Beste Antwort
Als Sephora-Mitarbeiter kann ich dies bestätigen: Ja, ohne a Nach Erhalt werden sie eine Rückgabe (gebraucht oder unbenutzt) honorieren, vorausgesetzt:
- Die Produkte werden „schonend“ verwendet (die Definition von sanft mag variiert, da die Führung jedes Geschäfts diese Mehrdeutigkeit vorschreibt). Ein sicherer Benchmark wäre jedoch, dass weniger als die Hälfte des Produkts verwendet wurde.
- Sie sind ein BI (Beauty Insider). Kostenlose Mitgliedschaft (Treueprogramm), das Ihre gesamte Kaufhistorie aufzeichnet.
Angesichts der neuen Rückgaberichtlinie führt kein Empfang und keine Bi-Mitgliedschaft dazu, dass sie sich weigern, Ihre Produkte zurückzugeben (es sei denn, es ist eine besondere Höflichkeit, die sie bereitstellen, aber die Richtlinie legt fest, dass Sie eine haben müssen
Hoffe, dass dies hilft.
Antwort
Ich arbeite für Sephora, also ja, ich kann Bestätigen Sie, dass Sie ein gebrauchtes Produkt mit einer Quittung unbedingt zurücksenden können. Es gibt nur zwei Bestimmungen:
- Das Produkt muss vorsichtig verwendet werden – also nicht mehr als die Hälfte bis 1/4 des getesteten Produkts.
- Es muss innerhalb von 60 Tagen sein
Wir verstehen, dass manchmal Dinge einfach nicht funktionieren oder nicht richtig sind. Bitte senden Sie das Produkt zurück, mit dem Sie nicht zufrieden sind!