Mejor respuesta
Mi experiencia es con prepago. Busque los mismos procesos en Contract si los procesos favorecen la retención de clientes y la reducción de costos o la limitación de VZW.
Para prepago, actualmente, puede llamar al soporte técnico, obtener una grabación para diferentes tipos de necesidades, ingresar el número para el número de teléfono cambia y boom, tienes un nuevo número. Apague y encienda el teléfono: espere un minuto mientras está apagado, enciéndalo y estará listo para comenzar.
Si necesita hablar con alguien porque desea buscar un número específico, lo hará necesita hablar directamente con una persona de soporte técnico. Los empleados de primera línea del servicio al cliente no tienen la capacidad de ver los detalles del soporte técnico, así que busque soporte técnico. Si las cosas no funcionan en 10 o 15 minutos, vuelva a llamar al soporte técnico; ellos podrán actualizar el plan, el dispositivo y el número en la red, y usted debería estar en funcionamiento antes de que finalice la llamada.
Si SNAFU asoma su fea cabeza (rara vez lo hace con cambios de número a menos que haya cortes o problemas de red, lo cual es raro), el soporte técnico hará un «ticket» y lo recomendará un nivel más arriba. Acosadlos, ya que eso es a veces lo que se necesita; Nunca dejaría que un boleto dure más de 24 horas sin hablar con ellos, ya que están muy ocupados.
El único truco que debe recordar con los cambios de número es que no podrá recuperar su número anterior por al menos 24 horas, a veces un poco más. No hay cargo, con prepago, para cambiar su número, y los cambios de número están limitados a cinco por períodos consecutivos de 30 días.
Respuesta
Vas a una tienda / oficina de Verizon, pague, en su caso, la deuda pendiente de su teléfono / cuenta actual y solicite un nuevo número de teléfono que probablemente se adjuntará a una nueva cuenta, una nueva SIM y un nuevo plan.