La mejor respuesta
He seleccionado y entrevistado a numerosos candidatos de TPM y yo mismo pasé por el proceso: mis pensamientos a continuación. Tenga en cuenta que recibo llamadas semanalmente con la misma pregunta y doy consejos libremente porque (1) no estoy revelando ningún secreto trascendental y (2) quiero asegurarme de que se tomen las decisiones de contratación correctas para ambas partes [candidato y empresa].
Una nota al margen para cualquiera que esté considerando un puesto de gestión de programas técnicos de cualquier tipo en cualquier empresa: mi opinión personal es que en cualquier proyecto de tamaño decente habrá un momento en que nada Si va a la derecha, todo el equipo buscará un líder que le brinde cordura; puede (a) salir corriendo de la habitación gritando o (b) abrazar el caos y poner orden. Imagínese ese momento por un segundo; si aún quiere participar, entonces debería postularse.
Rol
- Los TPM de Amazon tienen diferentes roles y esto varía según los equipos / programas
- El trabajo varía desde el gerente de proyecto hasta el arquitecto técnico según la necesidad
- Podrá poseer cualquiera / todos problemas que puede abordar, sin obstáculos
- Usted es el «pegamento» entre el producto, el diseño, la ingeniería y el control de calidad
- Una comunicación clara y nítida puede hacer o deshacer un TPM: entrevista y más allá
- Una capacidad demostrada para hacer las cosas es primordial: el trabajo es la entrega
Proceso
- Pantalla del teléfono n. ° 1: pregunta amplia establecida a discreción del evaluador; el objetivo es evaluar si tiene las habilidades básicas y garantizar una segunda pantalla
- Pantalla del teléfono n. ° 2: Conjunto de preguntas perfeccionadas para aclarar cualquier brecha identificada por el primer evaluador o áreas de impacto no cubiertas: el objetivo es decidir si se debe realizar una visita en el sitio.
- In-Perso n Bucle: hablarás con tus posibles compañeros de equipo, jefe, jefe del jefe y un [«levantador de barras»] objetivo y no partidista de Amazon según la disponibilidad
Consejos
- Conozca el producto, sin decir que use el producto (p. Ej. Amazon.com) o compre el producto (por ejemplo, Kindle), pero comprenda la perspectiva del cliente
- Lea la descripción del trabajo: muchas expectativas se expresan claramente y es su guía para ayudarlo a prepararse para el teléfono y discusiones en persona
- Hay una «T» en TPM: se espera que participe en discusiones técnicas con ingenieros, debata los méritos de la arquitectura A frente a B, etc.
- Su currículum es un juego limpio – demasiadas personas tienen proyectos en sus currículums con los que no pueden hablar – si usted estaba allí y tenía una participación, esté listo para hablar
- El proceso es de cuatro letras palabra – la flexibilidad y la agilidad importan cuando se intenta ejecutar – la estructura es buena, pero el proceso es general – todavía Día 1 http://www.forbes.com/sites/georgeanders/2012/04/04/bezos-tips/
- Usted es tanto entrevistado como entrevistador: no tenga miedo de hacer preguntas, aprender sobre el trabajo, evaluar a sus pares potenciales y presionar para obtener detalles.
- Repase los conceptos básicos de la informática: estructuras de datos, algoritmos, complejidad de cálculo , paradigmas de diseño, etc.
- Conocido el pan de Amazon y mejor – mire los problemas resueltos hasta la fecha y los problemas aún por resolver – piense en la excelencia operativa
- Tome decisiones basadas sobre los datos: ¿cómo ha hecho esto en el pasado? ¿Qué revisarías en retrospectiva? ¿Cuáles son las buenas métricas necesarias para hacer esto?
- Es la administración de programas, no la administración de personas; puede tener informes directos y un equipo virtual para ayudar, pero en última instancia, conduce a través del consenso
- Un gerente de programa es un constructor de consenso: su objetivo principal es enviar, mientras que todos los demás interesados en la mesa tienen objetivos en competencia: impulsa el proceso de discusión y toma de decisiones con el objetivo del usuario final en mente
- La ambigüedad es parte de la diversión: no siempre se obtiene un documento de requisitos completamente desarrollado, las maquetas no cubren todo, no se analizan todos los casos de uso, es posible que falte documentación técnica, ¿puede solucionarlo?
- Tienes que aprovechar el conocimiento tribal – no todo está en una wiki – preparar un café con la gente que construyó las cosas y empezar a tomar notas
Responder
Lo primero que debe saber es qué es un administrador técnico de programas (TPM) y cuáles podrían ser las responsabilidades laborales en Amazon. Por lo general, un adecuado La persona para el rol de TPM debe tener dominio de los conocimientos técnicos con buenas habilidades gerenciales. El punto más importante antes de cualquier cita de entrevista es conocer sus cualidades que serán útiles en un rol específico.
Habilidades técnicas
Los empleadores buscan a una persona que tenga la mayoría de las cualidades enumeradas a continuación como parte de su personalidad.Preséntese a sí mismo y su experiencia pasada de manera que resalte estas cualidades relevantes y cite algunas situaciones (si las hubo) en las que sacó a su equipo de una situación técnicamente problemática.
Como ejemplo, se le puede pedir sobre «cómo se investiga un problema de sitio web lento».
Desarrollar nuevos productos
Un TPM debe ser creativo e innovador. Al ser un TPM, debe sugerir y diseñar nuevos productos o ayudar a agregar algunas características en un producto o servicio existente proporcionado por la empresa. De esta manera, aumentan los ingresos y las ganancias de la empresa.
Equipos de diseño de líderes
Un gerente en cualquier organización es responsable por liderar un grupo de personas que trabajan a sus órdenes. En dichas entrevistas, se le juzgará por sus habilidades sociales y su capacidad para tomar decisiones. Como ha mencionado sobre Amazon, que es una empresa basada en el comercio electrónico, no diseña la mayoría de los productos, sino que actúa como un distribuidor externo entre el fabricante y el comprador. El principal objetivo del departamento de diseño es desarrollar el sitio web de forma interactiva, ofreciendo facilidad de búsqueda a los clientes y potenciando las ventas. Como gerente, desempeñará un papel clave en la orientación de su personal sobre cómo hacer que el diseño del sitio web sea más interactivo y fácil de usar.
Administrar el progreso del programa
En proyectos de tamaño mediano y grande, el progreso diario y la planificación es importante y afecta enormemente al negocio. Las empresas de comercio electrónico se preocupan principalmente por las ventas de los productos y el cumplimiento de los objetivos establecidos a diario. Un administrador de programa debe vigilar el progreso del programa en ejecución.
Seguimiento de problemas técnicos
Empleadores generalmente prefieren personas para el papel de un TPM que comprenda mejor los problemas técnicos y sepa cómo lidiar con tales situaciones y tomar decisiones sensatas.
Gerencial Habilidades
- Gestión personal: La gestión personal incluye datos sobre qué tan bien programa y gestiona sus actividades diarias para lograr los resultados deseados y cumplir los plazos. Como sabe, administrar un grupo de personas y evaluar el desempeño de todos es necesario para cuestiones de garantía de calidad y control de calidad.
- Habilidades organizativas: Las habilidades también son necesarias para el rol de TPM. La gestión de proyectos a gran escala y el seguimiento de varios programas a la vez es el papel clave de un TPM. Citar algunos ejemplos de su experiencia puede ayudarlo a resaltar sus habilidades organizativas frente al entrevistador.
- Habilidades de comunicación: Aunque las habilidades de comunicación son la parte que buscan casi todos los empleadores. Pero para el rol gerencial, se vuelve mucho más importante, ya que debe interactuar con diferentes equipos y ayudarlos a resolver sus problemas y al mismo tiempo también informar la situación comercial a la gerencia superior. No entre en detalles más profundos de ningún punto, sea preciso y claro en su discurso. En el rol de TPM, con frecuencia puede encontrarse en una situación en la que será necesario explicar un problema técnico a un personal de administración no técnico. En ese caso, debe explicarlo de manera simple sin entrar en ilustraciones técnicas precisas. Lo más probable es que el entrevistador verifique su capacidad para lidiar con tales situaciones pidiéndole que le explique un problema técnico del que ni siquiera tiene una pequeña idea.
- Multitarea y gestión del tiempo: Un puesto directivo en cualquier organización siempre tiene mayores responsabilidades y mucho trabajo y problemas que afrontar. Un gerente crea un vínculo entre el personal a su cargo y la gerencia superior para garantizar operaciones comerciales fluidas. Ser parte de un grupo tan grande como Amazon, lo pondrá en una situación para lidiar con diferentes equipos. Por lo tanto, debe administrar el tiempo de manera eficiente y realizar múltiples tareas.
Recomendaciones de preparación
Si está solicitando el puesto de Administrador de programas técnicos (TPM) en Amazon, esto es bastante obvio que ha adquirido experiencia en un puesto similar antes de esto. Todas las habilidades descritas anteriormente, ya sean técnicas o de gestión, ayudan a desempeñar el papel de manera eficiente. Cuando sea entrevistado, trate de resaltar estas habilidades con la ayuda de experiencias pasadas y diferentes situaciones con las que tuvo que lidiar y demostró su valía al salir de esos problemas. Además:
- Estudie los principios de liderazgo de Amazon: Para cada Principio de liderazgo , prepare al menos 2 respuestas de su experiencia anterior. Como entrevistadores, nos tomamos estos principios muy en serio.Muchos candidatos que indicaron principios de liderazgo sólidos pero que no elevaron el nivel técnico lograron obtener una oferta, pero no recuerdo un solo ejemplo al revés.
- Práctica sobre preguntas de diseño de sistemas: Es posible que se le pida que diseñe un sistema escalable. Infórmese sobre los conceptos de escalabilidad (para hacerse una idea, puede consultar los informes técnicos de AWS ). No olvide buscar el alcance del diseño al principio haciendo preguntas aclaratorias.
- Entrevista simulada: puede buscar servicios profesionales de sitios web como TechMockInterview.com en los que puede simular una entrevista con entrevistadores reales de Amazon, Google y Facebook.