¿Cuál es el número de teléfono del Departamento de Recuperación de TD Bank, pero en Canadá, no en EE. UU.? Siempre me redirigen a un operador de EE. UU.


La mejor respuesta

Te enseñaré dos trucos de «Solo en Canadá». Yo mismo lo descubrí por casualidad.

Cuando llame a un servicio comercial, presione «2» para francés. Cuando el operador conteste en francés, diga “¡Oh, disculpe! (habla un poco de francés por consideración), ¡seleccioné francés en lugar de inglés! ”

Debido a que el francés de Quebec a veces es diferente del francés internacional, las empresas canadienses emplean a canadienses franceses y no pueden subcontratar estas llamadas.

En mi experiencia, el operador se ríe, porque esto sucede en ocasiones. En general, ellos mismos lo ayudan, ya que también (casi universalmente) hablan inglés, o lo conectan con un operador en inglés, si sienten que su inglés es pobre. Los operadores no cuelgan a los clientes.

Agradézcales amablemente. No tenían que hacer eso por usted.

Si esto parece sospechoso, no lo es. Si los servicios franceses están cada vez más ocupados, la empresa tendrá que contratar a más personas en Canadá. Por lo general, los canadienses franceses también trabajan con líneas en inglés, ya que reciben muchas menos llamadas en francés.

Cómo lo descubrí: un día presioné «2» por accidente, mientras configuraba un receptor de televisión por satélite, y Me ayudó en inglés una hermosa voz llamada Maxine, y un día después, llamé de nuevo al día siguiente (hice esto para ganarme la vida) y presioné correctamente «1» y obtuve … ¡una voz familiar llamada Maxine! Después de una breve conversación, me enteré de que estaba en Quebec y que cuando no había llamadas en francés en espera, aceptaba llamadas en inglés.

¿Entendiste el segundo truco? Solo lo mencioné.

Responda

Con referencia a la pregunta.

«¿Cuál es el número de teléfono del Departamento de Recuperación de TD Bank, pero en Canadá, no en EE. ? Siempre me redirigen a un operador de EE. UU. «

No sé cuál podría ser el número. Nunca he trabajado en la industria bancaria. Sin embargo, lo intentaré.

Podría haber una serie de problemas

tal vez:

  1. La llamada del Departamento de Recuperación del TD El centro para toda América del Norte podría estar en los EE. UU., en cuyo caso deberían poder responder su pregunta.

2. Las llamadas al Departamento de Recuperación de Canadá se redireccionan por error al centro de EE. UU. Explíqueles esto y pregúnteles si pueden transferir su llamada al departamento canadiense o darle un número diferente.

De no ser así, iría a la sucursal local de TD en persona y pediría ver al gerente. Luego le preguntaría al gerente cómo comunicarse con el departamento.

Francamente, sería mejor que le preguntara esto a alguien de TD.

Buena suerte.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *