La mejor respuesta
En realidad, no, no es ridículo esperar que Tupperware reemplace su artículo . Tupperware tiene una garantía de por vida sobre ese artículo y, en mi experiencia, siempre respeta sus garantías. Dicho esto, si su madre espera que el reemplazo tenga algo parecido a la calidad del artículo original, se sentirá muy decepcionada. Tupperware ya no fabrica cosas de calidad, el plástico duro que usan se rompe fácilmente y el plástico más blando parecido al caucho se deforma y no encaja inmediatamente después de un par de ciclos de lavado. Al parecer, alguien pensó que podrían ganar más dinero vendiendo platos frágiles temporales en lugar de los duraderos por los que solía ser conocido Tupperware. No estoy seguro de cómo les funcionó eso, pero diré que la última vez que mi mamá compró algo en una fiesta Tupperware fue hace varios años, y les garantizo que nunca más.
Lo más gracioso de esto es que Tupperware no bajó sus precios ni cambió su modelo de negocio. Si realmente esperan mantenerse a flote de madres al azar que intentan vender artículos de mierda a precios demasiado altos … entonces tienen más optimismo que cerebros .
Respuesta
Desde el sitio web de Tupperware:
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Los productos de la marca Tupperware® están garantizados por Tupperware contra astillado, agrietamiento, romperse o pelarse con un uso no comercial normal durante la vida útil del producto .
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Producto La vida útil se define como el período entre la compra inicial y el desecho del producto. Este no es el período de vida útil, que es el período esperado durante el cual una persona razonable espera que el producto funcione antes de necesitar mantenimiento / r Reemplazo.
Entonces no, tu mamá no está siendo ridícula al esperar que Tupperware mantenga su garantía. Ofrecen una garantía de por vida. La mayoría de las personas no se molestan en seguir adelante porque es una molestia, pero si una empresa ofrece una garantía de por vida, no hay nada de malo en ejercerla. Mastercraft Tools ofrece una garantía similar; ¿Crees que alguien es ridículo por aprovecharlo?
Dicho esto, sin embargo, la garantía de Tupperware indica que reemplazarán el producto, de forma gratuita, u ofrecerán crédito en la tienda para su próxima compra (probablemente para cualquier cosa que ahora esté descontinuada en el mercado). Su Tupperware probablemente esté en el último campo. Sería ridícula si insistiera en un reemplazo directo de algo que Tupperware ya no fabrica, en lugar de tomar el crédito ofrecido en la tienda, ya que eso no está de acuerdo con la garantía.