La mejor respuesta
Primero, verifique si alguien firmó por el paquete y asegúrese de que la firma fuera, de hecho, requerido para la entrega. También asegúrese de que nadie lo haya firmado previamente en el sitio web de UPS (si lo hizo y no se dio cuenta de lo que estaba haciendo, está jodido; no saber lo que estaba haciendo no es excusa).
Suponiendo que no pre-firmó y UPS no tiene una firma en el archivo, entonces sí, deben hacerlo bien. Deberá informarles el paquete no fue entregado y déjelos tomarlo desde allí.
Si hay una firma en el archivo para la entrega, entonces tendrá que probar a). no es su firma; y b ). la persona que firmó el paquete no estaba autorizada para recibirlo en su nombre.
Si determina que el paquete no debería haberse dejado, lo más probable es que arregle un reemplazo en lugar de compensarlo directamente (pero estoy menos seguro de eso).
Respuesta
Si el paquete se envió con la firma req «d, los controladores DIAD no le permitirán entregar el paquete sin una firma. Como dice Chuck, asegúrese de que realmente se envió la firma requerida y mire la firma. Llame al centro para presentar una queja si la firma no es suya y seguridad trabajará con usted para averiguar qué sucedió.