La mejor respuesta
Billetes de autobús con descuento (del tipo que usted y yo compramos probablemente compre alrededor del 99\% del tiempo), no son reembolsables, lo que significa que si decide no viajar o pierde su vuelo por su propia culpa, perderá el billete. Punto.
Sin embargo, hay algunas cosas que puedes hacer para protegerte y llegar a tu destino.
Primero, tómate un minuto para asustarte. Luego, cuando tenga eso fuera de su sistema y su ingenio sobre usted nuevamente, tome uno de estos siguientes pasos para corregir su curso.
Siguiente, llame Delta Airlines: 800–325–1551 (con suerte antes de que despegue su vuelo).
Si pierde su vuelo, debe buscar ayuda de inmediato en Delta Airlines.
Delta puede permitirle volar en espera en un vuelo posterior. Tenga cuidado: Delta ha implementado tarifas de «reserva el mismo día».
NOTA: boletos de autobús con descuento (del tipo que usted y yo compramos aproximadamente el 99\% de el tiempo), no son reembolsables, lo que significa que si decide no viajar o pierde su vuelo por su propia culpa, perderá el billete. Período.
Ahora, estos boletos no reembolsables se pueden cambiar con anticipación por una tarifa de $ 50, más la diferencia en el precio del boleto. No es barato, pero es mejor que perder un boleto y comprar uno completamente nuevo. Pero estas reservas modificadas deben hacerse con anticipación. Por lo tanto, si pierde su vuelo, debe hacerlo al menos antes de que el avión despegue, incluso si no está en él.
Regla de las dos horas
¿Qué sucede si ya perdió su vuelo? Sucede. Afortunadamente para usted, existe una regla poco conocida en la industria de las aerolíneas que se conoce como la regla de las dos horas o la regla del pinchazo. Esta es una política real de US Airways y Southwest, así como de varias otras aerolíneas, pero no se publicita.
Básicamente, si hay circunstancias fuera de su control, como un gran accidente en la carretera en ruta al aeropuerto, puede obtener un poco de ayuda adicional. La regla de las dos horas establece que si un pasajero llega dentro de las dos horas posteriores a su vuelo perdido, el empleado de la aerolínea puede ponerlo en el siguiente vuelo con la misma aerolínea en espera sin cargo. Si pierde el último vuelo del día, estará en espera en el primer vuelo del día siguiente.
Consejo profesional: Si tiene estado de membresía con la aerolínea a la que viaja, a veces puede obtener un poco de ayuda adicional. Asegúrese de mencionar esto. Tenga en cuenta que esto no es un requisito para Delta, por lo que si es profesional e incluso intentó llamar a la aerolínea antes de que el vuelo saliera y les informara su situación, es más probable que tenga una gran asistencia en el aeropuerto. Si siente que no está recibiendo apoyo del agente de la puerta, también puede solicitar un supervisor, que normalmente lleva un abrigo rojo. Normalmente son más comprensivos con su situación y pueden ayudarlo. Nuevamente, debe mantener la calma.
Billetes de ida
Si tiene más de dos Horas tarde, probablemente no tenga suerte y obtener un nuevo boleto sea lo siguiente en su agenda. Si está en la primera parte de su itinerario, no puede simplemente comprar un boleto de ida en lugar de pagar una costosa tarifa de cambio. Esto generalmente cancelará todo su itinerario. Su mejor opción es pagar la tarifa de cambio. Sin embargo, si está en su vuelo de regreso a casa y sus maletas ya están por delante, obtener un boleto de ida barato es una gran solución. ¡Hazlo!
Lo más importante es no castigarte por perder un vuelo. Le sucede incluso al viajero más puntual y experimentado. Ir con la corriente, ser flexible y amable incluso cuando estás estresado es parte de los viajes y parte de la vida. Respire hondo y pida ayuda. Llegará a donde quiera ir.
Respuesta
Probablemente no, a menos que sea su culpa que haya perdido una conexión.
Cuando vuela en cualquier compañía aérea programada, el acto de comprar un boleto en realidad lo convierte en parte de un «contrato de transporte». ( Contrato de transporte: Estados Unidos ) Delta llama a los suyos la «Tarifa de reglas generales nacionales de Delta» (para vuelos nacionales de EE. UU.). Esto incluye la Regla 135, «Cancelación de reservaciones»:
«Si el pasajero no ocupa el espacio que se le ha reservado en un vuelo de Delta y Delta no recibe el aviso de cancelación de dicha reserva antes de la salida de dicho vuelo, o si Delta cancela la reserva de cualquier pasajero de acuerdo con cualquier disposición de esta regla, Delta cancelará todas las reservas realizadas por dicho pasajero en vuelos de Delta para continuar o regresar, siempre que Delta haya reservado originalmente ese espacio .”
La Regla 135 luego agrega,“ Delta no es responsable cuando cancela la reservación de cualquier pasajero de acuerdo con esta regla, pero:
“1) Si dicha reservación fue cancelada de conformidad con el párrafo A) de esta regla, Delta tomará las medidas previstas en las Reglas 35 y 240 (Retrasos / cancelaciones de vuelos);
“2) Si dicha reserva fue cancelada de conformidad con otros párrafos de esta regla, Delta reembolsará de acuerdo con la Regla 270 (Reembolsos voluntarios) ”.
Hasta donde yo sé, la Regla 270 no prevé una llegada tardía, incluido un vuelo perdido debido a demoras en check-in o control de seguridad. Es por eso que se aconseja a los pasajeros que lleguen a los aeropuertos mucho antes de la hora de embarque programada. Puede leer el documento completo usted mismo en http://www.delta.com/content/dam/delta-www/pdfs/legal/contract\_of\_carriage\_dom.pdf para ver si puede encontrar algo específico para su situación que sea ( o no).
Si se ha quedado sin mucho dinero y siente que sus circunstancias deberían brindarle algún tipo de recurso, buscaría un abogado con experiencia en este tipo específico de práctica .