La mejor respuesta
Respuesta corta: no sé sobre ThomasCook, pero para SOTC, un gran NO . Nunca vayas por SOTC.
Respuesta larga:
Estaba buscando un paquete turístico de luna de miel por Europa. Uno de mis amigos sugirió SOTC. Hablé con el representante de ventas de SOTC en detalle sobre mi tiempo de viaje, el tipo de tour que estoy buscando, etc.
Me aseguró que me brindarán lo mejor del mercado. les dije específicamente que este es un paquete de luna de miel y que no soy flexible con mis fechas de viaje. Me aseguraron que se me proporcionará un recorrido bien personalizado de acuerdo con mis necesidades y que tendrán especial cuidado con respecto a que no soy flexible. con las fechas. Confirmé este punto al menos 5 veces con ellos.
Después de obtener la debida garantía de ellos y mirar el itinerario y la cotización proporcionados, decidí seguir adelante con SOTC. La peor decisión jamás tomada por ¡Yo les pagué el importe de la reserva!
Antes de pagar el importe de la reserva, me llamaban dos veces al día, pero después de pagar, no recibí ninguna llamada de ellos durante 2 días. preguntar el estado de mi reserva. Creen que han recibido el pago y su trabajo está hecho. ¡Tramposos!
Después de preguntar el estado de la reserva, les pregunté si habían iniciado el proceso de visado ya que requerimos visado Schengen para viajar a Europa. Fue después de que los llamé varias veces y les dije que comenzaran el proceso de visa, ellos comenzaron el proceso de solicitud de visa. Fue una experiencia tan irritante.
Después de unos días recibí una llamada de ellos y me dijeron que preparara todos los documentos requeridos para la visa. Preparé todos los documentos. Y déjeme decirle que la lista de documentos requeridos para la solicitud de visa schengen es bastante larga y lleva tiempo y dinero prepararlos todos. Aún así, los preparé fácilmente, con la esperanza de que presenten mi solicitud tan pronto como mis documentos estén completos. Pero no. Son un montón de holgazanes. Llamé varias veces para decirles que presentaran mi solicitud ya que la fecha de mi matrimonio se acercaba y la embajada de visas también toma tiempo para procesar la visa.
Pero luego vino un shock. Un buen sábado por la tarde, recibí un correo de ellos indicando que habían cancelado mi reserva. Entonces estaba ocupado comprando y traté de llamarlos muchas veces. Llamé al representante de ventas con el que estaba en contacto durante la reserva, pero no recibió mi llamada. Llamé a la persona a la que se le asignaron tareas relacionadas con mi solicitud de visa muchas veces, pero no recibió mis llamadas. Luego llamé a su número de atención al cliente y les pedí que me conectaran con el vendedor antes mencionado, pero mi llamada se puso en espera y después de estar en espera durante 23 minutos cuando nadie respondió, tuve que desconectar. Fue algo tan impactante saber que mi fecha de viaje estaba a solo 20 días y me dijeron que mi reserva de luna de miel había sido cancelada.
Al día siguiente intenté llamarlos nuevamente. Esta vez el encargado del procesamiento de la solicitud de visa respondió. Al preguntar, me dijo que no conocía debidamente el motivo de la cancelación, ya que el equipo de gestión se lo había dicho. Pero al preguntar una y otra vez, finalmente dijo que esto es común en SOTC que siguen cancelando o reprogramando las reservas. ¡Impactante de nuevo! Le pregunté que el equipo de ventas me aseguró que como es un paquete de luna de miel y no soy flexible con las fechas, van a tener especial cuidado y tal cosa no pasaría. Luego se echó a reír y se desconectó.
Estaba en una gran pérdida por dos cosas:
1. Mi dinero se quedó atascado con SOTC. No tenía idea de cuándo me lo iban a devolver y cómo. Además, no respondían a mis correos electrónicos ni a mis llamadas. Y fue una gran cantidad debido al viaje a Europa.
Además, gasté bastante dinero en preparar todos los documentos para Visa. Eso también es un desperdicio.
2. Y lo más grande e importante, mi plan de luna de miel se arruinó. Todo por culpa de los tramposos de SOTC. En solo 20 días, dondequiera que solicite una reserva, en todas partes era demasiado costoso. Estaba a punto de casarme y mi estado de ánimo estaba totalmente mal. No sé cómo darles una lección a estas personas de SOTC. Espero que el karma se encargue
Respuesta
Esta pregunta se me ocurrió recientemente y para obtener la respuesta publiqué mis datos de contacto en el sitio web de Thomas Cook y pedí que me llamaran. Estaba buscando un viaje individual a ESPAÑA. Le dije mis requisitos y las fechas probables y lo que soy. buscando exactamente fuera del viaje. Su respuesta fue «(con un típico acento falso inglés que tiene todo empleado de ventas) Señor, no puedo conseguirle en las fechas deseadas, pero puedo darle una semana antes y agregaré un viaje a Marruecos también «Así que hay dos cosas en esto: 1. Tienen un paquete planificado que no pueden cambiar según los requisitos de cada cliente.Los paquetes privados que te hacen son muy caros.
Desventajas de Thomas Cook 1. Tendrás que hacer todo de acuerdo con el horario planificado. Tendrás que quedarte donde te digan y comer donde te hagan comer. (Como viajero eso es lo peor para mí) 2. Los gastos son más altos con Thomas Cook. Si planifica todo su viaje usted mismo, ahorrará al menos 30000 INR. Puede seguir utilizando couchsurfing y muchos otros sitios web que ayudan a los viajeros en solitario. Puedes comer donde los Local Guides de Google te sugieran en un área en particular. (Soy un colaborador activo en Google Local Guide) Ventaja de Thomas Cook 1. La facilidad de todo. No te preocupes por VISA. No se preocupe por los problemas locales, tienen su presencia en todas partes del mundo para que puedan ayudarlo con problemas en el extranjero. 2. Si vas en familia, esta es una opción adecuada.
Aparte de esto, si alguien quiere ir a ESPAÑA, házmelo saber.