Mejor respuesta
No es así. Lo que realmente obtienes gratis es una versión de demostración limitada. Claro, lo llaman una versión gratuita para uso no comercial, pero es un poco engañoso. El caso es que, si lo usa con frecuencia, comenzará a limitarlo de muchas maneras. Comenzará con pantallas molestas diciéndote que se sospecha un uso comercial, si continúas usándolo comenzará a cerrar tus sesiones en base a un límite de tiempo que disminuye con cada sesión y eventualmente te impedirá usar la aplicación en absoluto, lo que te obligará a obtener una licencia comercial si desea seguir usándola.
El problema con esto es que, incluso si no está usando la aplicación con fines comerciales, solo tiene muchos amigos o parientes que estás ayudando de forma regular, todavía te bloqueará después de un tiempo. Para mí, esa no es una versión gratuita para uso no comercial, sino una demostración gratuita que me permite probar la aplicación y comprarla si me gusta.
Ahora, no me malinterpretes. Teamviewer es una gran herramienta remota, probablemente una de las mejores del mercado, y estoy usando la versión con licencia durante mucho tiempo. Es solo que me gusta llamar a las cosas por lo que son y liberarlas.
Respuesta
TeamViewer es una de las muchas empresas que ofrecen este modelo. Es una versión del modelo «Freemium» que utilizan muchas aplicaciones móviles. Realmente no es diferente de lo que hace la radio con la música. Radio te ofrece una muestra gratuita de música. Si te gusta, puedes obtener la versión con todas las funciones: el álbum.
Como dijo Catalin, es su forma de publicidad. ¿Qué mejor manera de contarle a alguien sobre su producto que dejar que lo utilicen por sí mismos? Eso es lo mejor del software. La distribución es gratuita. En su caso, la versión gratuita les cuesta algo porque el servicio (incluso la versión gratuita) requiere sus servidores. Pero el tiempo del servidor es cada vez más barato.
Si desea ver el modelo freemium, hay un sitio web completo enfocado en él (sin afiliación, solo lo encontré durante una búsqueda en Google): Obtenga más información sobre los modelos de negocio freemium