La mejor respuesta
Los solucionadores de problemas técnicos suelen hacer referencia a los restablecimientos de SMC y PRAM para cualquier problema antes de realizar un diagnóstico adicional de un problema.
El SMC controla y administra la distribución de energía a través de la computadora. Supongo que ejecuta firmware que puede necesitar ser «restablecido» al estado predeterminado ocasionalmente para resolver problemas.
PRAM es similar pero administra el hardware de una manera más general.
De todos modos , El restablecimiento de PRAM se realiza reiniciando la Mac mientras se mantienen presionadas las teclas de comando + opción + p + r. Después de que la Mac se reinicie por segunda vez, suelte las teclas.
Para un restablecimiento de SMC, apague la Mac, Inserte el cargador Magsafe o USB y mantenga presionadas las teclas de comando + opción + control. Mientras aún las mantiene presionadas, presione y mantenga presionado el botón de encendido. Continúe presionando los cuatro botones durante cinco o más segundos y luego suéltelos. La luz de estado de Magsafe debe parpadea en verde y luego vuelve a su estado de carga si la batería no está llena. El reinicio del SMC se realizó correctamente.
Si los reinicios se ejecutaron correctamente y el problema persiste, es probable que el problema se deba a algo no relacionado con SMC o PRAM.
Nota: No he trabajado con Mac más nuevas que la segunda generación de MacBook Pro (mediados de 2012). Consulte la documentación oficial para asegurarse del proceso correcto. Encuentro que la documentación es confusa porque, por ejemplo, con el restablecimiento de SMC, la documentación indica que debe contener las cuatro teclas a la vez. Sin embargo, presionar el botón de encendido incluso 1/10 de segundo antes que los demás hará que la computadora siga el inicio normal antes de presionar las otras tres teclas para activar el proceso de reinicio. Es por eso que siempre mantengo todas las demás combinaciones de teclas antes del botón de encendido.
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- Reinicie la computadora Apple mientras mantiene presionadas las teclas COMMAND y R. Esto pondrá tu Mac en modo de recuperación. Puedes soltar COMMAND y R una vez que veas el logo de Apple en la pantalla. Es posible que el arranque en modo de recuperación tarde más que en el modo normal.
- Elige la opción para usar inglés (o el idioma que sea correcto) y haga clic en Siguiente.
- Elija DISK UTILITY de las cuatro opciones que se le presentan en el modo de recuperación.
- Elija el nombre de su disco / disco duro en a la izquierda de la pantalla. Normalmente se llama MacIntosh HD.
- Haga clic en BORRAR en la parte superior del cuadro que ve a la derecha de la pantalla. Esto lo lleva a una pantalla donde puede ver las opciones de formato.
- Elija la opción de formato: Mac OS Extended (Journaled) y el nombre del disco que desea borrar (generalmente MacIntosh HD).
- Haga clic en el botón BORRAR en la parte inferior derecha de la pantalla. Esto borrará por completo todos los datos de su disco duro.
- Haga clic en el botón rojo «cerrar» en la parte superior izquierda de la pantalla y volverá a la pantalla de recuperación que enumera cuatro opciones. Esta vez, elija la opción REINSTALAR OS X.
- El sistema operativo que vino con el mac suele ser el que se presentará en la siguiente pantalla y puede hacer clic en SIGUIENTE para iniciar la reinstalación. Es posible que se presente una solicitud de la ID de Apple utilizada para descargar un OS X posterior si el OS X posterior es la reinstalación deseada.
- La reinstalación generalmente toma de 45 minutos a una hora si no existen circunstancias atenuantes. La Mac se descargará y luego reiniciará e instalará OS X por sí mismo, presentando una pantalla de inicio cuando se complete la reinstalación.