Mejor respuesta
Es mejor comenzar la respuesta con ejemplos. Aquí hay dos:
La estrategia Moneyball de Oakland A se centró en explotar las ineficiencias en el mercado del béisbol. La decisión relativamente más estratégica fue enfatizar la productividad ofensiva al reclutar jugadores asequibles que pudieran llegar a la base. Para hacer eso, la organización estaba dispuesta a sacrificar las capacidades defensivas. Para hacer eso, estaba dispuesto a reclutar jugadores universitarios que los competidores pasaron por alto. En el libro Moneyball , de Michael Lewis, se proporcionan detalles más específicos de este ejemplo, Capítulo 5, «El plato azul especial de Jeremy Brown».
En 1993, Lou Gerstner de IBM tomó la decisión de revertir la ruptura de IBM en pedazos más pequeños. Reveló que era «la decisión más importante que he tomado, no solo en IBM, sino en toda mi carrera empresarial». Esta fue la decisión estratégica que influyó en las decisiones tácticas para reducir el precio de las computadoras mainframe y eliminar las unidades comerciales internacionales. Puede leer más sobre los detalles en su libro, Incluso los elefantes pueden aprender a bailar .
Ambos ejemplos requieren una comprensión de los matices de la situación y las razones para tomar las grandes decisiones estratégicas. El contexto siempre es necesario para analizar las preguntas relacionadas con las decisiones estratégicas y tácticas.
Así que aquí está la respuesta conceptual a la pregunta, «¿Qué define una decisión táctica?» Una decisión táctica es aquella que se adapta a una situación relativamente más Decisión estratégica. Dicho de otra manera, una decisión estratégica es aquella que limita las decisiones tácticas. Una buena decisión táctica asegurará que la organización esté alineada y aplique el esfuerzo de manera coherente.
Quizás, la pregunta más interesante y relevante es, «¿Qué es una decisión estratégica?» La respuesta es que hay dos características esenciales. La primera es que es independiente. Lou Gerstner y Billy Beane tomaron sus decisiones basándose en su propia evaluación de la situación. Decidieron sobre la base de los méritos de la decisión y ninguna otra decisión los limitó. El segundo elemento esencial es que una decisión estratégica está centralizada y se origina en el centro de la organización.
Puede encontrar más información en mi libro, Cómo Piense estratégicamente .