Mejor respuesta
Cuando agregas tu dominio personalizado, se crea automáticamente un nuevo certificado SSL. Este proceso puede tardar hasta 48 horas. Durante ese tiempo, es posible que vea un error que dice SSL no disponible en su Shopify
administrador
y es posible que vea uno de los siguientes errores de seguridad en su navegador cuando visite su tienda en línea :
- Tu conexión no es privada – Google Chrome
- Su conexión no es segura – Mozilla Firefox
- Hay un problema al conectarse de forma segura a este sitio web – Microsoft Edge.
Si aún ve el error después de más de 48 horas, intente los pasos de solución de problemas a continuación.
Solución de problemas
Para resolver el error de seguridad, asegúrese de que la configuración del registro de su dominio esté configurada correctamente . Los problemas más comunes con las configuraciones de dominio son:
- Tu registro A no apunta a Shopify
- Tu dominio tiene más de un registro A
- Estás usando un registro AAAA
- Estás usando un registro CAA
- DNSSEC está habilitado para tu dominio
Si «ha realizado cambios en la configuración del registro de su dominio para que estén» configurados correctamente, entonces esos cambios pueden tardar hasta 48 horas en surtir efecto. Si aún ve el mensaje de error de seguridad después 48 horas, luego comunícate con Asistencia de Shopify .