Migliore risposta
Che cosè uneccezione di consegna DHL?
Risposta breve: Il motivo per cui una spedizione (pacco , scatola, pacco , lettera, busta documenti) non è stata consegnata al destinatario (o destinatario della spedizione). Ci sono molte possibili ragioni:
- Destinatario non disponibile allindirizzo.
- Nessuno ha risposto alla porta.
- Indirizzo errato.
- Spedizione trattenuta dalla dogana.
- E molti altri …
Risposta lunga: Durante il ciclo di “vita” di una spedizione, poiché viene offerta a DHL dal mittente, e anche un po prima in alcune occasioni, una serie di annotazioni sul luogo in cui si trova di quelle spedizioni vengono create:
Dove si trova in un dato momento? quando si è spostato dal punto A al punto B. Chi ha fatto quel movimento. Su quale veicolo si trova la spedizione. Qual è il suo stato. ecc.
Queste annotazioni sono chiamate: punti di controllo e, naturalmente , al giorno doggi, tutto è gestito, registrato e controllato da computer e assistenza tecnologica.
Questo è principalmente il lavoro di un sistema chiamato Sistema Track and Trace … il cui scopo principale è registrare la cronologia del ciclo di vita di ciascuna spedizione .
Bene, uneccezione di consegna è un checkpoint che si verifica quando si suppone che la spedizione venga consegnata al destinatario, ma è successo qualcosa che ha impedito o: lavanzamento della spedizione durante il suo transito o la consegna stessa.
In quel momento viene generata e registrata dal sistema Track and Trace una “eccezione di consegna” affinché tu possa conoscere tale stato e inoltre vengono registrate alcune informazioni aggiuntive affinché il personale DHL possa intervenire in tale situazione, per ri risolverlo il prima possibile.
Come puoi immaginare ci sono molte, un numero molto elevato di eccezioni di consegna che possono eventualmente accadere a una spedizione in un dato momento.
E , per concludere, quando la spedizione è finalmente consegnata al destinatario e lui o lei firma la ricevuta di quella spedizione vengono creati unaltra serie di punti di controllo che sono soprattutto i: “ CONSEGNATO “e infine qualcosa chiamato” POD “(viene generata la ” Prova di consegna ” che è comunemente una scansione della firma della persona che ha ricevuto la spedizione o, la sua firma digitalizzata se è stata eseguita sul terminale mobile del corriere. Questa è la fine del ciclo di vita di una spedizione, almeno dal punto di vista delle operazioni … potrebbero esserci altri problemi in sospeso, ad esempio con la fatturazione … DHL potrebbe addebitare più tardi, forse alla fine del mese, per alcuni clienti … oppure la fattura può essere inviata in un secondo momento, ecc.
Risposta
Leccezione di consegna significa che non è stata consegnata per qualche motivo. Se hai un tag o un battente con un numero, significa che si sono effettivamente presentati e hanno tentato di effettuare la consegna.
Se non è presente alcun tag, significa che si è verificato un problema e lhanno fatto non arrivare al tuo indirizzo per consegnarlo. (il camion si è rotto, lautista ha esaurito il tempo prima di esaurire i pacchi, è stato caricato sul camion sbagliato, ecc. ecc.) È comune in questo periodo dellanno che i conducenti delle consegne siano sommersi e il loro lavoro 50-60 ore alla settimana per fornire tutto il flusso che il Natale porta. Personalmente, detesto questo periodo dellanno. Anche se non lancio più merci, interrompe comunque la mia solita routine.
Contatta DHL e richiedi un altro tentativo, oppure chiedi loro di tenerlo nel punto di ritiro più vicino a te e lo riceverai quando puoi.