Migliore risposta
Lautista scansiona il pacco da trattenere presso lhub UPS da cui lavora e utilizza la scelta “will call “sulla lavagna in modo che il cliente possa rintracciare il suo pacco senza alcuna confusione per lui / lei da ritirare presso lhub, ad esempio pacchi con firma obbligatoria e con firma di un adulto quando il cliente non è mai o non è a casa dove vive.
Risposta
Un tag di chiamata è unetichetta RITORNO generata dal mittente originale (o dallazienda che gestisce i resi originali dei mittenti) per recuperare il prodotto da un cliente; letichetta riporta lindirizzo del mittente per la spedizione al mittente tramite il servizio UPS Ground.
I tag di chiamata vengono distribuiti alle appropriate rotte di consegna (tramite autista UPS per quella rotta in quel giorno) ogni mattina prima del pacco Lauto lascia il centro UPS.
Di solito sono 3 tipi di tag di chiamata:
- RS3 (il tag di chiamata più comune) – UPS tenterà di ritirare il pacco 3 volte. Il Tag di chiamata rimane in possesso dellautista UPS fino al ritiro del pacco o fino allannullamento del Tag dopo 3 tentativi di ritiro non riusciti. Se lautista riesce a ritirare il pacco; applicheranno letichetta al pacco e lo porteranno al Centro UPS per la spedizione al mittente la sera stessa.
- R1 (Tag di chiamata del servizio premium) – UPS tenterà di ritirare il pacco una volta; in caso di esito negativo, il contrassegno di chiamata (etichetta di restituzione) viene lasciato alla fermata affinché il cliente possa applicarlo al pacco e chiamare UPS per organizzare un ritiro, oppure può portarlo in un negozio UPS o in qualsiasi altro punto di consegna UPS. Se lautista riesce a ritirare il pacco; applicheranno letichetta al pacco e lo porteranno al Centro UPS per la spedizione al mittente la sera stessa.
- DANNI (Tag di chiamata per danni) – [Un tag di chiamata per danni viene emesso dal mittente dopo aver ricevuto un rapporto di danneggiamento del prodotto da parte del cliente. Questo tag di chiamata indica a UPS di ricevere il prodotto presso una struttura UPS e di valutare il danno. Se il danno è esteso, UPS smaltirà il prodotto. Se recuperabile, UPS rispedirà il prodotto danneggiato al mittente.] – Dopo 3 tentativi di ritiro non riusciti, il tag di chiamata danni verrà annullato. Il Tag Damage Call rimane in possesso dellautista UPS e non viene lasciato alla fermata.