Migliore risposta
È divertente. Ho usato questa stessa situazione per descrivere ieri a due dei miei clienti perché dare cercare di aiutare le persone su Internet con i loro problemi con il computer è in genere una cattiva idea. Sono molto serio.
Quello che ho detto loro era questo. Di solito vedo domande in cui lindividuo non dettaglia effettivamente il proprio problema. Poi cè il problema del linguaggio. Non sto parlando di parolacce, o la persona che pone la domanda non è di madrelingua inglese. Sto parlando di terminologia e di molti dei presupposti che le persone fanno. Poi, sono passato a parlare di come ciò che dici è uno “schermo nero” potrebbe effettivamente essere più cose diverse che richiederebbero soluzioni diverse.
I due esempi che ho fornito sono stati questi. Quando la persona che pone la domanda dice “schermo nero”, significava che dopo aver premuto il pulsante di accensione non accade nulla? Che vedono solo uno schermo nero e nientaltro? Oppure significano che accendono il computer e vedono il logo del produttore (nel tuo caso il logo DELL), quindi vedono la scritta “avvio di Windows” sul loro schermo e vedono il cursore del mouse … e non va mai oltre quel punto? Entrambi comporterebbero la visualizzazione solo di uno “schermo nero”, ma le soluzioni per entrambi sono molto diverse.
Quindi. Considerando la mancanza di informazioni e dettagli specifici, come si fa a riparare una schermata nera sul laptop Dell? Porta il laptop in unofficina di riparazione di computer e consenti a un professionista di fare ciò per cui ha anni di formazione ed esperienza. Vale a dire, riparare i laptop.
Risposta
Potrebbe essere causato da alcune cose. Il primo passo è cercare di capire la causa.
La prima cosa da provare è collegarsi a una TV o a un monitor esterno. Di solito tramite HDMI. Se cè unimmagine, il problema è probabilmente il pannello LCD (schermo, monitor, display) che sono molto facili da sostituire. Un tecnico di laptop esperto può farlo in meno di 5 minuti, tutti gli altri in meno di mezzora. – se non hai unimmagine dopo il collegamento a un monitor esterno, il problema è probabilmente la scheda madre, nel qual caso faresti meglio a procurarti un nuovo laptop, a meno che il dispositivo non sia ancora in garanzia. Questa riparazione è costosa e difficile.