Migliore risposta
“Consumer Value Stores”, almeno originariamente. Quando la catena è iniziata, era una filiale di una società chiamata Melville Corporation. Man mano che la catena cresceva e Melville vendeva sempre più prodotti non farmaceutici, Consumer Value Stores alla fine acquisì la stragrande maggioranza delle partecipazioni di Melville e lintera società cambiò nome in breve in “CVS Corporation”.
Limmediato passato CEO una volta disse che ora considera “CVS” come “Convenience, Value, Service”, come una sorta di motto, immagino, ma non sono sicuro che sia “vincolante”, per così dire.
Risposta
Ho lavorato presso CVS per 26 anni (1986–2012). Ho lavorato presso Walgreens per 2 anni (2017-2018). Nel frattempo ho lavorato in una farmacia di un negozio di alimentari. I primi 10 anni in CVS sono stati fantastici. Lamministratore delegato era Harvey Rosenthal. Era una persona reale e CVS era molto più piccolo. Ogni volta che ricevevamo un aggiornamento del computer venivamo inviati alla formazione per essere sicuri di sapere cosa stavamo facendo. Cerano regali di Natale e cerano supervisori che hanno effettivamente ascoltato i tuoi problemi e aiutato a trovare soluzioni ai problemi. Poi il Consiglio di amministrazione ha costretto Harvey a ritirarsi. Pensavano che fosse troppo lento per cambiare, troppo attento, non abbastanza progressista.
Harvey si è ritirato e CVS ha iniziato a crescere a passi da gigante. Hanno acquisito molte catene di negozi di farmaci più piccoli (come Pharmacity, Heartland Drug, People’s, Eckerd e altri). Adesso erano troppo grandi per i regali di Natale. I supervisori avevano distretti un po più grandi e molto meno tempo per aiutare i loro farmacisti. Tutto è diventato meccanizzato. La formazione scarseggiava. Come lo erano i farmacisti, le buone maniere e qualsiasi cosa personale.
Ho attraversato gli anni della crisi. Dal 1998 al 2005 circa. Tutte le scuole sono passate da BS in Farmacia (un programma di 5 anni) a PharmD (da 6 a 8 anni a seconda della struttura del corso). Cerano pochissimi laureati in quegli anni. A quel punto avevo ottenuto 4 settimane di ferie come vantaggio, ma sono stato fortunato se ho potuto utilizzare 2,5 settimane. Ma tutto questo è arrivato senza ringraziamento o riconoscimento. Semmai ora ero disapprovato perché avevo un BS e non un PharmD. I supervisori andavano e venivano più frequentemente. Non cera alcuna sensazione di sostegno. I supervisori dei negozi erano sempre più propensi a inserire commenti ed essere presenti alle revisioni annuali.
Il chiodo nella bara per così dire era un nuovo supervisore che è entrato e ha cambiato tutte le regole. Se CVS ha detto che dovevamo fare 40 telefonate tra le 10:00 e le 14:00, ci ha dato 50 telefonate tra le 11:00 e le 13:00. Stava cercando di essere una stella nascente, sulle spalle dei dipendenti. A cominciare dai farmacisti. Ho trovato una nuova posizione e me ne sono andato. Amo ancora CVS a causa di quei primi anni, ma mi sono davvero risentito per il modo in cui sono stato trattato verso la fine,
Il negozio di alimentari in cui ho lavorato è stato fantastico. A corto di personale, e ho lavorato lì solo 2,5 anni, ma fantastico. Ma ho venduto la mia casa e mi sono trasferito in un altro stato e ho lasciato quella posizione. La mia posizione in Walgreens era nel mio nuovo stato. La persona che mi ha intervistato, assunto e organizzato quel poco di trading che avevo era il front store manager. Penso che il motivo per cui il front store manager fosse così coinvolto nella farmacia era che il mio negozio era aperto 24 ore su 24 e io facevo il turno notturno. Anche se ho lavorato da solo durante la notte, mi sentivo come se dovessi giustificare tutto quello che ho fatto, ogni decisione che ho preso professionalmente. Sentivo di essere sempre osservato e criticato.
Non ho mai incontrato né parlato con il direttore distrettuale / supervisore della farmacia di Walgreens. Raramente ho visto o interagito con il farmacista incaricato. E mi sono seriamente risentito di essere stato consigliato su come essere un farmacista dal front store manager. Quindi i problemi che ho avuto potrebbero essere stati contaminati dalle mie emozioni o dal mio atteggiamento. Comunque, da allora ho lavorato per un ospedale e ora sto cercando qualcosaltro più vicino a casa. Ho scoperto che non devo essere coinvolto emotivamente per fare un buon lavoro. E non devo amare il posto in cui lavoro per amare essere un farmacista.
In sintesi, mi piaceva CVS molto meglio di Walgreens, ma la risposta alla tua domanda sarà sempre soggettiva. Varia a seconda dello stato in cui vivi e delle leggi sul lavoro che devono essere seguite. Sarà oggetto di verifica se il negozio in cui lavori dispone di personale adeguato. Alcune aree sono note per il turnover del personale. Le comunità benestanti raramente producono persone disposte a lavorare per il salario che entrambe le società offrono ai tecnici. In queste situazioni è bene essere adiacenti a zone meno abbienti. Dipenderà dal fatto che tu possa lavorare nei turni che desideri e se andrai daccordo sia con i tuoi supervisori che con i colleghi. E se sei disposto a lavorare sodo in un lavoro che richiede molta reputazione, in cui vieni sgridato dai clienti per qualcosa su cui non hai controllo. E se riesci a sorridere e scusarti con i clienti perché sono dei cretini irragionevoli.