Migliore risposta
Non ho mai fornito musica, snack o altro e non mi è mai stato chiesto di farlo. Tutto ciò che Uber ti suggerisce di fornire è solo un mucchio di sciocchezze!
È ovvio che le loro idee e la loro azienda siano state stabilite in Europa. A quanto ho capito, proibivano persino ai conducenti di accettare le mance. Circa il 10\% del mio reddito proviene dalle mance. Questo è davvero insolito perché ho sollevato una valigia dentro e fuori dal bagagliaio meno di 5 volte.
I miei suggerimenti sono stati un buon conversatore, un atteggiamento professionale e una preoccupazione nei confronti del cliente e fornendo grande umorismo.
Oggi è stato un esempio perfetto; il primo cliente che ho contattato è stato un utente per la prima volta di Uber. Il CLIENTE, non il motociclista, era un giovane, il viaggio è stato breve, un viaggio di $ 6,57 per il suo lavoro in una fabbrica.
Molti clienti chiedono docilmente: “Ron, ti dispiacerebbe smetterla di permettermi di comprare le sigarette o uno spuntino? “Allo stesso modo, il mio giovane cliente mi ha chiesto se fosse giusto che mi fermassi per permettergli di prendere uno spuntino, cosa che ho acconsentito di tutto cuore. Ho detto a molti clienti: “Non mi interessa se guidiamo 100 miglia a est e torniamo a ovest, fermandoci lungo la strada per guardare i siti. Finché sei nella mia macchina, la tua sicurezza e la tua richiesta sono la cosa più importante per me. “
Aggiungo spesso scherzosamente:” tuttavia, se sono in ritardo per la cena, mia moglie sarà arrabbiato! Hai una stanza in più a casa tua? ” Si tratta di far sentire il cliente a proprio agio.
Ho 70 anni, la scorsa settimana ho preso tre giovani afroamericani, tutti sulla ventina, dalla fabbrica e li ho portati a 25 miglia nel cuore di Atlanta. Essendo il comico e lintrattenitore che sono, ho tirato fuori continuamente una battuta, una battuta comica e una battuta dopo laltra.
Ho anche dato loro consigli su quali auto NON comprare, * dicendo in un ” papà ”voce ferma,“ ascoltami! Questo è il tuo papà che parla. In futuro, se sto guidando lungo la strada e vedo che siete tutti a pezzi in qualche ROVER con il culo lacero, abbasserò il finestrino e dirò: “Cosa ti avevo detto, GENIO! La prossima cosa che farai è usare un asciugacapelli elettrico sotto la doccia! “
Ho anche dato loro lezioni di vita, consigli sulleducazione dei figli, appuntamenti e consigli sul matrimonio. E ho fatto tutto usando lumorismo.
I tre risero istericamente! Alla fine del viaggio, tutti hanno insistito per stringermi la mano, mi hanno detto che ero la persona più divertente e divertente che avessero mai visto e mi hanno dato una mancia di $ 3,00. Anche se eravamo separati per età ed esperienza da 50 anni, razzialmente, probabilmente politicamente e culturalmente, abbiamo visto luno nellaltro una genuina simpatia reciproca.
Mi sarebbe piaciuto stare con loro, se fosse stato opportunità. Potrei dire dalle domande e dai commenti, due di loro non hanno avuto una figura paterna forte nella loro vita.
* Sono molto supponente su quali auto usate evitare. Visualizza le mie credenziali.
Risposta
Come autista sia per Lyft che per Uber, do praticamente 5 stelle a tutti i miei passeggeri, dopotutto sono miei clienti, e cerco di farlo stare al passo con il pensiero “Il cliente ha sempre ragione” quando si fornisce loro un servizio. Devo dire tuttavia che è super frustrante quando vengo a prendere qualcuno e mi fanno aspettare (gratuitamente) quando so che lapp ha detto al cliente quanti minuti mi mancavano per arrivare. È anche frustrante quando lapp ha il luogo di ritiro lontano dalla posizione effettiva (non sempre colpa del cliente), ma quando provo a contattare il cliente per fargli sapere che sono arrivato e mi trovo nel luogo di ritiro e il cliente non risponde alla chiamata. Le mance NON sono incluse dalla compagnia e ritengo che sia sbagliato che Uber non consenta ai passeggeri di aggiungere una mancia al servizio come fa Lyft, tuttavia ottenere una mancia anche di una piccola somma va un lungo cammino per dire “grazie”. Il mio obiettivo è fornire un servizio eccezionale ai miei clienti, pago $ 35 al mese per un programma di autolavaggio illimitato che pulisce linterno e lesterno della mia auto in modo da poter fornire un giro appena dettagliato a tutti i miei clienti su un quotidianamente. Faccio festa anche durante le festività “. Per Halloween ho decorato la mia auto e fornito caramelle di Halloween per i passeggeri e ho suonato musica a tema. Natale mi vesto come Babbo Natale (senza la barba) e suono la musica natalizia. voglio che le persone si divertano, raggiungano la loro posizione e lasciano la mia auto di umore migliore di quando sono salite in macchina. Spesso mi viene detto che ho fornito il viaggio Uber “migliore in assoluto” che abbiano mai fatto, tuttavia NON posso crederci che le persone mi danno ancora valutazioni “Non riuscito” che sono di 4 stelle e inferiori. Questo mi fa desiderare di poter riprendere le mie 5 stelle che ho appena dato. Mi rendo conto che alcune persone non possono essere contente! Mi rendo conto che la musica natalizia potrebbe essere offensiva per alcuni! Tutto quello che chiedo in cambio è che le persone considerino lalternativa prima di darmi la mia valutazione.I taxi hanno bisogno di un po di concorrenza, le auto sono spesso maleodoranti, in cattive condizioni, hanno un aspetto terribile e non intendo offendere nessuno, ma molte volte i tassisti non parlano inglese o almeno non parlano molto bene. NON hanno unapp interessante che ti consente di avere una transazione senza contanti che puoi aspettare di pagare finché non ti è comodo. Non mi aspetto mai suggerimenti, ma mi aspetto una valutazione a 5 stelle in cambio a meno che non faccia qualcosa che merita davvero una valutazione di locatore. Faccio molte cose di cui le persone di solito non prendono nota. 1) Donne single che si prendono un passaggio da me, aspetto fuori dal luogo di riconsegna fino a quando non le vedo entrare in sicurezza nella loro dimora. Ho sentito troppe storie di qualcuno viene lasciato in un luogo in cui qualcuno era in agguato allesterno e poi lo ha saltato prima che potesse entrare in sicurezza nella sua casa.2) Ho il mio controllo dei precedenti disponibile affinché chiunque possa esaminarlo per aiutarlo a vedere che il mio background è completamente privo di violazioni su Storia criminale, predatore sessuale e rapporti sugli incidenti. Non ho nemmeno avuto una violazione del codice stradale da quasi 10 anni. 3) Fornisco unassicurazione auto aggiuntiva in caso di incidente oltre alle assicurazioni commerciali fornite da Lyft e Uber. 4) Ho a disposizione di tutti i miei passeggeri caramelle, bevande, disinfettante per le mani, coperte, asciugamani e gomme da masticare. Sono un veterano del tempo di guerra disabile che ha bisogno di soldi extra per sostenere la mia famiglia. Faccio del mio meglio per offrire a tutti un ottimo servizio, una guida sicura, una guida pulita e confortevole. Mi addolora ricevere una valutazione a 4 stelle. Ho sentito da alcuni dei miei passeggeri come sono stati trattati da altri autisti Uber e mi chiedo come sia consentito a quella persona di guidare per Uber. Proprio la scorsa notte un passeggero mi ha detto che il suo autista aveva il pene in mano che si masturbava mentre la guidava dallaeroporto al suo hotel, poi è uscito con il cazzo in mano offrendosi di aiutarla nella sua camera dalbergo allarrivo. Dopo aver ascoltato le esperienze di altri passeggeri, mi chiedo davvero come posso ottenere 4 stelle da alcune persone.