Migliore risposta
In realtà, no, non è ridicola aspettarsi che Tupperware sostituisca il suo oggetto . Tupperware ha una garanzia a vita su quellarticolo e, secondo la mia esperienza, onora sempre le loro garanzie. Detto questo, se tua madre si aspetta che la sostituzione abbia qualcosa di simile alla qualità dellarticolo originale, sarà molto delusa. Tupperware non produce più cose di qualità, la plastica dura che usano si rompe facilmente e la plastica più morbida simile alla gomma si deforma e non si adatta subito dopo un paio di lavaggi in lavastoviglie. Qualcuno apparentemente pensava di poter guadagnare di più vendendo piatti fragili temporanei invece di quelli durevoli per cui Tupperware era noto. Non sono sicuro di come abbia funzionato per loro, ma dirò che lultima volta che mia madre ha comprato qualcosa da una festa Tupperware è stato diversi anni fa e ti garantisco che non lo farà mai più.
La cosa più divertente di tutto questo è che Tupperware non ha abbassato i prezzi o cambiato il proprio modello di business. Se si aspettano davvero di restare a galla da mamme a caso che cercano di vendere oggetti scadenti a prezzi troppo alti … allora hanno più ottimismo che cervelli .
Risposta
Dal sito web di Tupperware:
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I prodotti a marchio Tupperware® sono garantiti da Tupperware contro scheggiature, crepe, rottura o desquamazione durante il normale utilizzo non commerciale per la durata del prodotto .
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Prodotto la durata è definita come il periodo tra lacquisto iniziale e lo smaltimento del prodotto. Non è la durata del servizio, che è il periodo previsto durante il quale una persona ragionevole dovrebbe aspettarsi che il prodotto funzioni prima di aver bisogno di manutenzione / r eplacement.
Quindi no, tua madre non è ridicola aspettarsi che Tupperware mantenga la loro garanzia. Offrono una garanzia a vita. La maggior parte delle persone non si preoccupa di seguirla perché è una seccatura, ma se unazienda offre una garanzia a vita, non cè niente di sbagliato nellesercitarla. Mastercraft Tools offre una garanzia simile; penseresti che qualcuno sia ridicolo se ne approfitta?
Detto questo, tuttavia, la garanzia di Tupperware indica che sostituirà il prodotto, gratuitamente, o offrirà credito in negozio per il suo prossimo acquisto (probabilmente per tutto ciò che è ora fuori produzione sul mercato). Il suo Tupperware è probabilmente in questultimo campo. Sarebbe ridicola se insistesse per una sostituzione diretta per qualcosa che Tupperware non produce più, piuttosto che prendere il credito offerto dal negozio, in quanto non è conforme alla garanzia.