Migliore risposta
Risposta breve: non so ThomasCook, ma per SOTC, un grande NO . Non scegliere mai SOTC.
Risposta lunga:
Stavo cercando un pacchetto turistico per la luna di miele in Europa. Uno dei miei amici ha suggerito SOTC. Ho parlato dettagliatamente con il rappresentante di vendita di SOTC riguardo al mio tempo di viaggio, il tipo di tour che sto cercando, ecc.
Mi ha assicurato che mi forniranno il meglio sul mercato. specificamente detto loro che questo è un pacchetto luna di miele e non sono flessibile con le mie date di viaggio. Mi è stato assicurato da loro che mi verrà fornito un tour ben personalizzato in base alle mie esigenze e che faranno particolare attenzione al fatto che non sono flessibile con le date. Ho confermato questo punto almeno 5 volte con loro.
Dopo aver ottenuto da loro la dovuta assicurazione e aver esaminato litinerario e il preventivo forniti, ho deciso di andare avanti con SOTC. La peggiore decisione mai presa da io! Ho pagato loro limporto della prenotazione.
Prima di pagare limporto della prenotazione, mi chiamavano due volte al giorno, ma dopo il pagamento non ho ricevuto alcuna chiamata da loro per 2 giorni. Ho dovuto chiamarli a chiedi lo stato della mia prenotazione. Pensano di aver ricevuto il pagamento e il loro lavoro è finito. Imbroglioni!
Dopo aver chiesto lo stato della prenotazione, ho chiesto loro se hanno avviato la procedura per il visto poiché abbiamo bisogno del visto Schengen per viaggiare in Europa. È stato dopo che li ho chiamati più volte e ho detto loro di avviare la procedura per il visto, hanno iniziato la procedura di richiesta del visto. È stata unesperienza così irritante.
Dopo pochi giorni ho ricevuto una loro chiamata e mi hanno detto di preparare tutti i documenti richiesti per il visto. Ho preparato tutti i documenti. E lasciate che vi dica che lelenco dei documenti richiesti per la richiesta del visto Schengen è piuttosto lungo e ci vogliono tempo e denaro per prepararli. Tuttavia li ho preparati prontamente, sperando che invieranno la mia domanda non appena i miei documenti saranno stati completati. Ma no. Sono un gruppo di persone pigre. Ho chiamato più volte per dire loro di presentare la mia domanda poiché la data del mio matrimonio si stava avvicinando e anche lambasciata per i visti impiega tempo per elaborare il visto.
Ma poi è arrivato uno shock. Un bel sabato pomeriggio, ho ricevuto una mail da loro in cui affermavano che avevano cancellato la mia prenotazione. Allora ero impegnato a fare shopping e ho provato a chiamarli molte volte. Ho chiamato il rappresentante di vendita con cui ero in contatto durante la prenotazione, ma non ha ricevuto la mia chiamata. Ho chiamato molte volte la persona a cui erano stati assegnati i compiti relativi alla domanda di visto, ma non ha ricevuto le mie chiamate. Quindi ho chiamato il numero del loro servizio clienti e ho chiesto loro di mettermi in contatto con il suddetto venditore, ma la mia chiamata è stata messa in attesa e dopo essere stata in attesa per ben 23 minuti quando nessuno ha risposto, ho dovuto disconnettermi. È stata una cosa così scioccante sapere che la data del mio viaggio era a soli 20 giorni di distanza e mi è stato detto che la mia prenotazione per la luna di miele è stata cancellata.
Il giorno dopo ho provato a chiamarli di nuovo. Questa volta ha risposto laddetto allelaborazione della domanda di visto. Dopo averlo chiesto, mi ha detto che il motivo della cancellazione non gli è adeguatamente noto in quanto gli è stato detto dal team di gestione. Ma chiedendo ancora e ancora alla fine ha detto che questo è comune in SOTC che continuano a cancellare o riprogrammare le prenotazioni. Di nuovo scioccante! Gli ho chiesto che mi fosse stato assicurato dal team di vendita che poiché si tratta di un pacchetto luna di miele e non sono flessibile con le date, si prenderanno particolare cura e una cosa del genere non sarebbe accaduta. Poi ha iniziato a ridere e si è disconnesso.
Ero in una grande perdita a causa di due cose:
1. I miei soldi erano bloccati con SOTC. Non avevo idea di quando lo avrebbero rimborsato e come. Inoltre, non rispondevano alle mie mail e chiamate. Ed è stata una grande somma a causa del viaggio in Europa.
Inoltre, spendo un bel po di soldi per ottenere tutti i documenti preparati per Visa. Questo è anche uno spreco.
2. E la cosa più grande e più importante, il mio piano per la luna di miele è stato rovinato. Tutto a causa degli imbroglioni SOTC. In soli 20 giorni rimasti, ovunque chiedessi una prenotazione, ovunque era troppo costoso. Stavo per sposarmi e il mio umore era completamente fuori di testa. Non so come insegnare una lezione a queste persone SOTC. Spero che il karma se ne occuperà
Risposta
Questa domanda mi è venuta di recente e per ottenere la risposta ho pubblicato i miei dati di contatto sul sito Web di Thomas Cook e ho chiesto di essere richiamato. Stavo cercando un viaggio individuale in SPAGNA. Gli ho detto le mie esigenze e le date probabili e cosa sono cercando esattamente fuori dal viaggio. La sua risposta è stata “(con un tipico accento inglese falso che ha ogni impiegato di vendita) Signore, non posso portarti nelle date desiderate ma posso darti una settimana prima e aggiungerò un viaggio in Marocco e “Quindi ci sono due cose in questo: 1. Hanno un pacchetto pianificato che non possono cambiare secondo ogni esigenza dei clienti. 2.I pacchetti privati che creano per te sono molto costosi.
Svantaggi di Thomas Cook 1. Dovrai fare tutto secondo il loro programma pianificato. Dovrai restare dove ti dicono e mangiare dove ti faranno mangiare. (Come viaggiatore questa è la cosa peggiore per me) 2. Le spese sono più alte con Thomas Cook. Se pianifichi tutto il tuo viaggio da solo risparmierai almeno 30000 INR. Puoi continuare a utilizzare couchsurfing e tanti altri siti Web che aiutano i viaggiatori singoli. Puoi mangiare dove le Local Guide di Google ti suggeriscono in una determinata area. (Sono un collaboratore attivo in Google Local Guide) Vantaggio di Thomas Cook 1. La facilità di tutto. Nessuna preoccupazione per VISA. Non preoccuparti per i problemi locali, hanno la loro presenza ovunque nel mondo in modo che possano aiutarti con i problemi allestero. 2. Se vai con la famiglia, questa è unopzione adatta.
A parte questo, se qualcuno vuole andare in SPAGNA, fammelo sapere.