Migliore risposta
Anche a questo problema mi sono grattato la testa.
Sono originariamente canadese e sin dalla tenera età Tim Hortons (dai tempi in cui cera ancora lapostrofo nel nome) era il posto dove andare con la mia famiglia per cioccolata calda e ciambelle, soprattutto dopo una serata di slittino. Poi, quando sono diventato un po più grande facendo un lavoro estivo, era il posto dove andare con la mia squadra per le nostre pause caffè. Tim era già un luogo vivace allora negli anni 70 e 80.
Avanti veloce di un certo numero di anni e mi sono stabilito nel sud-ovest del Michigan, lontano dal mio amato doppio-doppio. Potete immaginare la mia euforia quando Tim Hortons è finalmente arrivato qui nella mia zona circa 10 anni fa. Ma erano solo caffetterie allinterno delle stazioni di servizio. Un po una delusione, ma il caffè e le ciambelle erano fantastici.
Poi iniziarono a spuntare luoghi reali e io ne avrei fatto la meta di lunghi giri in moto per visitarli tutti. Ero un po perplesso di essere spesso lunico cliente lì. In Canada, questi negozi sarebbero pieni. Qui erano vuoti. Doverano tutti?
Non passò molto tempo prima che circa 1/3 di tutte le sedi chiudessero.
Come Tim Hortons è diventata una caffetteria cara in Canada ma non negli Stati Uniti
Sembra che Tim Hortons abbia successo in Canada perché i canadesi sono cresciuti con esso e fa parte della cultura. Qui negli States ci si confronta con un mercato forse già troppo saturo. Ma cè una catena di caffè del Michigan chiamata Biggbys e la loro selezione è incredibilmente limitata con prezzi elevati per lavvio, e si stanno espandendo come un matto.
Non è come se non ci fosse concorrenza in Canada, però. Nella mia città natale di Sudbury, Ontario, cerano molte altre grandi catene di caffè, come The Second Cup, Country Style e Robins Donuts, oltre a indipendenti. Avevano tutti un ottimo caffè, ma io preferivo comunque quello di Tim. Ma la torta era abbastanza grande perché tutti potessero mangiarne una fetta.
Quanto a cosa possono fare per avere più successo in questarea, non lo so. Dalle poche volte che ho visitato di recente le sedi di Tim sul lato est del Michigan, sembra che abbiano unatmosfera molto migliore con un flusso costante di clienti, qualcosa che ho visto succedere raramente da questa parte dello stato.
Questo è solo triste poiché è davvero limitata la mia scelta di destinazioni per gite di un giorno per i viaggi in moto.
Risposta
Loperazione statunitense di Tim Hortons sta “faticando” o è ancora in lattività di costruire la propria base di clienti? Con qualcosa di così peculiare come il caffè, ci vuole tempo per creare un seguito, soprattutto in nicchie di mercato affollate come caffè e fast food.
Sebbene Tim Hortons abbia aperto il suo primo negozio negli Stati Uniti nel 1984, lazienda ha registrato numerosi alti e bassi negli ultimi anni e sembra stia impiegando più tempo per stabilire una testa di ponte nella cultura del fast-food americana di quanto la compagnia probabilmente avesse previsto. Tuttavia, gli Stati Uniti sono un mercato troppo grande e redditizio per rinunciare ancora.
Tim Hortons offre buon cibo e unottima tazza di caffè. Hanno anche perfezionato il loro servizio drive-through ed è probabile che il marchio faccia una svolta.
Come spesso accade negli Stati Uniti, i problemi che lazienda deve attualmente affrontare sono del tutto legali e alquanto oscuri . In un ambiente così litigioso, probabilmente non sorprende che stia affrontando azioni legali da parte di franchisee scontenti e partner locali.
Secondo un rapporto di Veritas Investment Research Corp., nel 2016 il volume medio delle vendite per negozio di un Tim Il ristorante Hortons in Canada costa circa $ 2 milioni allanno, rispetto a $ 1,2 milioni negli Stati Uniti Alla luce di un basso ritorno sullinvestimento iniziale, la direzione di Restaurant Brands (che ha rilevato Tim Hortons quando ha acquisito Burger King) è passata a unarea a basso costo accordi di sviluppo che offrono ai partner locali diritti esclusivi di sviluppo e sub-franchising, con pieno controllo sugli appalti, sulla catena di fornitura e sul marketing locali, per espandersi negli Stati Uniti
Immagino che per alcuni “uomini daffari” americani una causa legale offra un ROI migliore rispetto a dedicarsi allattività più dispendiosa in termini di tempo di creare un marchio e fornire un servizio di qualità.