Migliore risposta
Ti insegnerò due trucchi “Solo in Canada”. Lho scoperto solo per caso io stesso.
Quando telefoni a un servizio aziendale, premi “2” per il francese. Quando loperatore risponde in francese, dì “Oh, scusa! (parla un po di francese per considerazione), ho scelto il francese invece dellinglese! “
Poiché il francese del Quebec è a volte diverso dal francese internazionale, le aziende canadesi impiegano canadesi francesi e non possono affidare queste chiamate.
Nella mia esperienza, loperatore ride, perché questo accade a volte. In genere ti aiutano da soli, poiché anche (quasi universalmente) parlano inglese, o ti mettono in contatto con un operatore inglese, se ritengono che il loro inglese sia povero. Gli operatori non riattaccano i clienti.
Ringraziali gentilmente. Non dovevano farlo per te.
Se questo sembra losco, non lo è. Se i servizi francesi diventano costantemente più occupati, lazienda dovrà assumere più persone in Canada. In genere i franco-canadesi lavorano anche sulle linee inglesi, dato che ricevono molte meno chiamate francesi.
Come lho scoperto: un giorno ho premuto per sbaglio “2”, mentre imposto un ricevitore TV satellitare, e è stato aiutato in inglese da una voce adorabile di nome Maxine, e il giorno dopo, ha telefonato di nuovo il giorno successivo (lho fatto per vivere) e ha premuto correttamente “1” e ha ottenuto … una voce familiare di nome Maxine! Dopo una breve conversazione, ho saputo che era in Quebec e che quando non cerano chiamate francesi in attesa, prendeva quelle inglesi.
Hai capito il secondo trucco? Ho solo accennato ad esso.
Risposta
Rifletti la domanda.
“Qual è il numero di telefono del Dipartimento di recupero di TD Bank, ma in Canada, non negli Stati Uniti ? Vengo sempre reindirizzato a un operatore statunitense. “
Non so quale potrebbe essere il numero. Non ho mai lavorato nel settore bancario. Tuttavia, ci provo.
Potrebbero esserci una serie di problemi
forse:
- La chiamata del dipartimento di recupero del TD il centro per tutto il Nord America potrebbe essere negli Stati Uniti, nel qual caso dovrebbe essere in grado di rispondere alla tua domanda.
2. Le chiamate al reparto di recupero in Canada vengono erroneamente reindirizzate al centro negli Stati Uniti. Spiegagli questo e chiedi se possono trasferire la tua chiamata al dipartimento canadese o darti un numero diverso.
In caso contrario andrei di persona alla filiale TD locale e chiedo di vedere il manager. Vorrei quindi chiedere al manager come contattare il dipartimento.
Francamente, sarebbe meglio chiederlo a qualcuno al TD.
Buona fortuna.