La migliore risposta
Trans Union sta facendo un enorme diservizio alla persona comune che sta solo cercando di ottenere un Rapporto GRATUITO. Mio marito ed io ne avevamo bisogno per chiudere a chiave la nostra casa nellaprile 2018. Oggi, mentre stavo controllando il mio estratto conto bancario, vedo che oggi e negli ultimi 3 mesi Transunion ci ha addebitato $ 19,95 al mese per alcuni abbonamenti stronzati * t a cui non ci siamo assolutamente iscritti. Dopo aver chiamato 3 numeri diversi, sono finalmente riuscito a contattare una persona reale. Sebbene abbia annullato il servizio, non avrebbero nemmeno preso in considerazione la possibilità di rimborsarmi. E per finire, mi fanno pagare ancora per luglio (che non è ancora arrivato), perché dicono che laccordo copre il mese successivo .. Ok, un accordo mensile (a cui NON eravamo daccordo) riflette che se noi annulla, ci viene comunque addebitato il mese successivo. Non sono il più intelligente, ma lintera faccenda non mi aiuta. Ho chiesto più volte di parlare con un supervisore o di ricevere une-mail per lasciare un reclamo formale e non hanno strade per clienti insoddisfatti. Clienti inaspettati che considerano che non avevamo idea che ci avrebbero addebitato. Truffa totale. Sono super arrabbiato e volevo solo condividere la mia esperienza. Spero che qualcuno che sia importante vede questo e tutta questa subdola faccenda dellabbonamento scompare. $ 20 si sommano nel tempo (inserire il tiro degli occhi)
# used: 855.681.3196
Answer
TransUnion ha uninterfaccia utente molto complessa che rende ingombrante e difficile da annullare liscrizione. Stranamente, quando ho chiamato il TU canadese per confermare se la mia cancellazione online è andata a buon fine, il rappresentante con cui ho parlato mi ha chiesto, il cliente, come ho fatto quello che ho fatto. Cioè, odio essere presuntivo di unazienda, ma per me questo la dice lunga sullazienda stessa. Fai quello che vuoi con queste informazioni.
Comunque, dopo aver chiamato 3 diverse linee cercando di cancellare liscrizione alla TU (quei menu pre-programmati online sono noiosi oltre ogni immaginazione) al telefono, ho ceduto e ho provato online. Ho quindi chiamato per ricontrollare se la cancellazione è andata a buon fine, cosa che ha fatto. Dopo aver visto molti altri commenti su come a volte non è andato a buon fine, ho controllato tre volte il mio account e ho registrato tutte le informazioni, incluso il numero, e ho notato che TUTTE le informazioni incluso il nome del rappresentante, il dipartimento, il numero chiamato, e le informazioni che ho disperso per telefono. Ti consiglio vivamente di tenerlo registrato e di ricontrollare le informazioni che fornisci e con chi parli, in caso di discrepanze in seguito.
Amico, per i $ 20 che mi hanno fatturato ogni mese, Dovrei fatturarli per luso improprio del mio tempo. Dannazione è stato doloroso.