Migliore risposta
Sephora spedisce a livello internazionale ma non ovunque nel mondo. Ricordo che i nostri clienti ci hanno detto che Sephora spedisce solo in un paio di paesi come: Germania, Regno Unito, Giappone, Corea del Sud e forse un altro paio.
Tuttavia, se non sei nel paese in cui spediscono a, possiamo aiutarti in questo. Siamo un spedizioniere di pacchi e possiamo aiutarti come abbiamo aiutato molti altri clienti a ricevere pacchi dagli Stati Uniti
Risposta
Per alcuni motivi:
- Consegna. Un negozio dovrà impostare un vettore internazionale. I corrieri sono spesso specialisti in uno o solo pochi paesi, quindi la creazione di una rete di consegna internazionale richiederà diversi corrieri. Ogni operatore avrà un volume giornaliero minimo (per giustificare la raccolta) e potrebbe essere che il volume internazionale non sia presente in quel negozio.
- Costo di sviluppo del sito . Costruire il codice per calcolare i costi di spedizione e così via dal cliente può essere costoso. Non si tratta solo di impostare una tariffa di spedizione corretta per paese, ma influenzerà anche le operazioni di back office, le integrazioni nei fornitori di logistica e così via. Inoltre, la creazione di uninterfaccia per la gestione di più paesi potrebbe richiedere passaggi aggiuntivi che generano un calo delle vendite principali superiore alle vendite del nuovo paese.
- Rischio . Purtroppo alcuni paesi hanno solo livelli di frode più elevati rispetto ad altri. Uno dei nostri clienti ha circa 10.000 transazioni nel Regno Unito al mese, di cui circa 10 in Lituania. Delle transazioni lituane più della metà riguardano carte fraudolente. In effetti, rappresentavano quasi la metà di tutte le transazioni fraudolente.
- Restrizioni sul territorio del prodotto . I fornitori hanno spesso restrizioni territoriali. Un negozio online può essere limitato da questi. Un nostro cliente, una società di videogiochi, avrebbe colpito il tetto quando i rivenditori vendevano prodotti del Regno Unito in Germania.
- Normative doganali / nazionali . Nonostante i migliori sforzi dellOMC, i paesi hanno requisiti molto specifici. Il mancato rispetto di questi requisiti può comportare, almeno, il prodotto bloccato in dogana (e un cliente turbato). Uno dei miei migliori esempi proviene da un rivenditore di dolciumi con sede nel Regno Unito. Vendono prodotti a base di cioccolato in tutto il mondo e hanno un grosso problema perché un cliente negli Stati Uniti ha ordinato un certo numero di Kinder Egg, che hanno consegnato. E poi ho avuto problemi enormi. Chi avrebbe mai pensato che la terra dei liberi ha una restrizione su Kinder Eggs!
- Resi / assistenza clienti . Se qualcosa non funziona, un cliente potrebbe ragionevolmente aspettarsi di dover fornire una versione gratuita e funzionante. I costi di spedizione enormemente elevati in tutto il mondo significano che una\% degli ordini fornirà un supporto post vendita particolarmente elevato, il che può rompere il modello di profitto complessivo.
Si riduce a un investimento. Costa molto costruire strutture per spedire a livello internazionale, e spesso non ne vale la pena o semplicemente non è una priorità, poiché è possibile generare vendite più elevate da altre aree.