Beste svaret
Jeg har aldri gitt musikk, snacks eller noe annet og har aldri blitt bedt om det. Alt det som Uber foreslår at du gir er bare en haug med tøffe!
Det er åpenbart at ideene deres og selskapet ble etablert i Europa. Slik jeg forstår det, forbød de til og med sjåfører å godta tips. Omtrent 10\% av inntekten min kommer fra tips. Det er veldig uvanlig fordi jeg bare har løftet en koffert inn og ut av kofferten færre enn 5 ganger.
Jeg får tipsene mine fra å være en god samtalepartner, profesjonell i min holdning og bekymring overfor kunden, og gir god humor.
I dag var et perfekt eksempel; den første kunden jeg hentet var en første gangs bruker av Uber. KUNDEN, ikke rytteren, var en ung mann, turen var kort, en tur på $ 6,57 til sitt arbeid på en fabrikk.
Mange kunder spør ydmykt: «Ron, har du noe imot å slutte å la meg kjøpe sigaretter? , eller en matbit? “På samme måte spurte den unge kunden min om det ville være OK for meg å slutte å tillate ham å ta en matbit, som jeg helhjertet var enig i. Jeg har fortalt mange kunder: ”Jeg bryr meg ikke om vi kjører 100 miles øst og sirkler tilbake vestover, og stopper underveis for å se på stedene. Så lenge du er i bilen min, er din sikkerhet og forespørsel det viktigste for meg. ”
Jeg legger ofte til på spøk,“ men hvis jeg er for sent på kveldsmaten, vil min kone være sint! Har du et ekstra rom hjemme? » Det handler om å få kunden til å føle seg vel.
Jeg er 70 år gammel, i forrige uke hentet jeg tre afroamerikanske unge menn, alle i midten av 20-årene, fra fabrikken og tok dem 40 miles inn i hjertet av Atlanta. Som komiker og entertainer som jeg er, rullet jeg kontinuerlig ut den ene vitsen, den ene komiske kvitten og den ene linjeren etter den andre. pappa ”fast stemme,“ Hør på meg! Dette er DADDY-samtalen din. I fremtiden, hvis jeg kjører nedover veien og ser at dere alle har gått i stykker i en ujevn rumpe ROVER, vil jeg rulle nedover vinduet og si, «Hva sa jeg deg GENIUS! Det neste du skal gjøre er å bruke en elektrisk hårføner i dusjen! ”
Jeg ga dem også livstimer, råd om barneoppdragelse, dating og ekteskapsråd. Og jeg gjorde alt med humor.
De tre lo hysterisk! På slutten av turen insisterte de alle på å håndhilse meg, fortalte meg at jeg var den morsomste, mest underholdende personen de noensinne hadde sett, og ga meg et tips på $ 3,00. Selv om vi ble skilt i alder og erfaring med 50 år, rasemessig, sannsynligvis politisk og kulturelt, så vi hverandre en ekte forkjærlighet for hverandre.
Jeg ville hatt glede av å være rundt dem, hvis jeg fikk mulighet. Jeg kunne fortelle etter spørsmålene og kommentarene, to av dem hadde ingen sterk farfigur i livet.
* Jeg er veldig opptatt av hvilke brukte biler som skal unngås. Se legitimasjonen min.
Svar
Som sjåfør for både Lyft og Uber, gir jeg stort sett 5 stjerner til alle passasjerene mine, de er tross alt kundene mine, og jeg prøver å holde tritt med «Kunden har alltid rett» når de gir dem en tjeneste. Jeg må imidlertid si at det er veldig frustrerende når jeg kommer for å hente noen, og de lar meg vente (gratis) når jeg vet at appen har fortalt kunden hvor mange minutter det var for meg å komme. Det er også frustrerende når appen har hentested langt fra den faktiske plasseringen (ikke alltid kundens skyld), men når jeg prøver å kontakte kunden for å fortelle dem at jeg har kommet og er på hentestedet og kunden svarer ikke på samtalen. Tips er IKKE inkludert av selskapet, og jeg føler det er galt at Uber ikke tillater passasjerene å legge til et tips til tjenesten som Lyft, men å få et tips på enda en liten mengde går en lang vei å si «takk». Det er mitt mål å tilby de beste tjenestene til kundene mine. Jeg betaler $ 35 / måned for et ubegrenset bilvaskprogram som renser innsiden og utsiden av bilen min, slik at jeg kan tilby en fersk detaljert tur til alle kundene mine på daglig. Jeg blir også festlig rundt høytiden. Til Halloween dekorerte jeg bilen min og ga Halloween godteri for passasjerene å ha og hadde Halloween-musikk. Juletid Jeg kler meg ut som julenissen (minus skjegget) og spiller julemusikk. Jeg vil at folk skal ha det gøy, komme til stedet og la bilen min være i bedre humør enn når de satte seg i bilen. Jeg får ofte beskjed om at jeg ga den «beste noensinne» Uber-turen de noen gang har hatt, men jeg kan IKKE tro at folk fremdeles gir meg «Mislyktes» -vurderinger som er 4 stjerner og under. Dette får meg til å ønske jeg kunne ta tilbake 5-stjernersvurderingen jeg nettopp ga dem. Jeg er klar over at noen bare ikke kan være fornøyd! Jeg innser at julemusikk kan være støtende for noen! Alt jeg spør til gjengjeld er at folk vurderer alternativet før de gir meg karakteren min.Drosjer har behov for litt konkurranse, bilene er ofte stinkende, i dårlig forfatning, ser forferdelig ut, og jeg har ikke tenkt å fornærme noen, men mange ganger snakker ikke sjåførene engelsk eller i det minste ikke snakker det veldig bra. De har IKKE en kul app som lar deg ha en kontantfri transaksjon som du kan vente med å betale for til det passer for deg. Jeg forventer aldri tips, men jeg forventer 5 stjerner i retur med mindre jeg gjør noe som virkelig fortjener en utleiervurdering. Jeg gjør mange ting som folk vanligvis ikke legger merke til. 1) Enlige damer som får en tur fra meg, jeg venter utenfor avleveringsstedet til jeg ser dem trygt komme inn i boligen sin. Jeg har hørt for mange historier om noen som blir droppet av et sted der noen lurte utenfor, og hoppet over dem før de trygt kunne komme inn i hjemmet sitt. 2) Jeg har bakgrunnssjekken min tilgjengelig for alle å gjennomgå for å hjelpe dem å se at bakgrunnen min er helt klar over eventuelle brudd på Kriminell historie, seksuelle rovdyr og ulykkesrapporter. Jeg har ikke engang hatt et trafikkbrudd på nesten 10 år. 3) Jeg tilbyr ekstra bilforsikring i tilfelle en ulykke over de kommersielle forsikringene som Lyft og Uber gir. 4) Jeg har godteri, drikke, desinfiseringsmiddel, tepper, håndklær og tyggegummi tilgjengelig for alle passasjerene mine. Jeg er en funksjonshemmet krigsveteran som trenger ekstra penger for å forsørge familien min. Jeg prøver mitt beste for å gi alle god service, en trygg tur, en ren og behagelig tur. Det gjør meg vondt å motta en 4-stjerners rangering. Jeg har hørt fra noen av passasjerene mine hvordan de ble behandlet av andre Uber-sjåfører og lurer på hvordan vedkommende har lov til å kjøre for Uber. Bare i går kveld fortalte en passasjer meg at sjåføren hadde sin penis i hånden og onanerte mens han kjørte henne fra flyplassen til hotellet, og kom seg ut med pikk i hånden for å hjelpe henne til hotellrommet sitt ved ankomst. Etter å ha hørt erfaringene til andre passasjerer, lurer jeg virkelig på hvordan jeg får 4 stjerner fra noen mennesker.