Beste svaret
Når du legger til et tilpasset domene, opprettes det automatisk et nytt SSL-sertifikat. Denne prosessen kan ta opptil 48 timer. I løpet av den tiden kan det hende du ser en feil som viser at SSL er utilgjengelig i Shopify
administrator
, og du kan se en av følgende sikkerhetsfeil i nettleseren din når du besøker nettbutikken din :
- Tilkoblingen din er ikke privat – Google Chrome
- Forbindelsen din er ikke sikker – Mozilla Firefox
- Det er et problem å koble sikkert til dette nettstedet – Microsoft Edge.
Hvis du fremdeles ser feilen etter mer enn 48 timer, kan du prøve feilsøkingstrinnene nedenfor.
Feilsøking
For å løse sikkerhetsfeilen, må du kontrollere at domenepostinnstillingene er riktig konfigurert . De vanligste problemene med domenekonfigurasjoner er:
- Din A-post peker ikke til Shopify
- Domenet ditt har mer enn en A-post
- Du bruker en AAAA-post
- Du bruker en CAA-post
- DNSSEC er aktivert for domenet ditt
Hvis du har gjort endringer i domenepostinnstillingene slik at de er konfigurert riktig, kan det ta opptil 48 timer før endringene trer i kraft. Hvis du fremdeles ser sikkerhetsfeilmeldingen etter 48 timer, og ta deretter kontakt med Shopify-brukerstøtten .