Beste svaret
Det er så enkelt som ABC .
Nei, egentlig! De tre komponentene i forbrukernes holdninger i markedsføringen er:
- Affektiv
- Atferdsmessig
- Kognitiv
affektiv komponent refererer til forbrukerens følelser eller emosjonelle reaksjon mot et bestemt objekt. For eksempel føler en person som har klaustrofobi nervøs og redd for en heis.
atferdskomponent refererer til måten en forbruker oppfører seg når de blir utsatt for et bestemt objekt. For eksempel vil en person som har klaustrofobi definitivt fjerne seg fra å kjøre heis.
Til slutt refererer kognitiv komponent til tankene og tro man har om et bestemt objekt. Vi har allerede taklet hvordan en klaustrofobisk person føler og oppfører seg mot en heis, så hva synes personen om en heis?
Det er mulig at hun mener at heiser ikke gir nok pusterom eller at det er farlig å ri på når strømmen går ned. Det er deres forkjennelse av heiser.
Forbrukerholdninger kan være en ulempe og en fordel for en markedsfører. Oppfattende markedsførere utnytter forståelsen av disse holdningene til p begrenser forbrukernes atferd.
Disse kloke markedsførerne vet nøyaktig hvordan de skal skille forskjellene mellom de affektive, atferdsmessige og kognitive komponentene mens de utnytter dem i utviklingen av markedsføringsstrategier.
Å ha de rette verktøy for å samle inn kundedata og fange kundeinteraksjoner kan hjelpe deg med å bestemme dine kunders følelser og oppførsel overfor merkevaren din.
Svar
- Påvirke (følelser ) – Dette er følelser forbrukeren har overfor et bestemt merke. Følelsene kan eller ikke påvirkes av deres tro.
f.eks. : En forbruker som føler at alkoholholdige drikker er moralsk uakseptable på grunn av sin tro på hva alkoholholdige drikker brukes til, samt skaden som følger med.
2. Tro – Dette kan enten være en positiv eller negativ tro som en forbruker har, som ikke trenger å være riktig.
f.eks: Sjokolade er deilig
3. Atferdsintensjon: Dette er hva forbrukeren har tenkt å gjøre med merkevaren. Dette kan være sterkt påvirket av påvirkning og tro.
f.eks: en forbruker som bestemmer seg for å kjøpe en ny gadget etter samtale med serviceagenten i butikken.