Beste svaret
Hva er et unntak for DHL-levering?
Kort svar: Årsaken til at en forsendelse (pakke , boks, pakke , brev, dokumentkonvolutt) har ikke blitt levert til mottakeren (eller mottakeren av forsendelsen). Det er mange mulige årsaker:
- Mottaker ikke tilgjengelig på adressen.
- Ingen svarte på døren.
- Feil adresse.
- Forsendelse holdt av tollvesenet.
- Og mange flere …
Langt svar: I løpet av «livssyklusen til en forsendelse, siden den blir tilbudt DHL av avsenderen, og til og med litt før, i noen anledninger, en rekke kommentarer om hvor de befinner seg av at forsendelser opprettes:
Hvor er det til enhver tid? når den flyttet fra punkt A til punkt B. Hvem gjorde den bevegelsen. Hvilket kjøretøy forsendelsen er i. Hva er statusen? osv.
Disse kommentarene heter: sjekkpunkter og selvfølgelig , i dag administreres, registreres og kontrolleres alt av datamaskiner og teknologihjelp.
Dette er for det meste jobben til et system som heter Track and Trace system … som, hovedformålet, er å registrere hver forsendelses livssyklushistorikk .
Vel, et leverings unntak er et kontrollpunkt som skjer når forsendelsen skal leveres til mottakeren, men noe skjedde som hindret enten: fremdriften av forsendelsen under transporten, eller selve leveransen.
Der og da genereres og registreres et «leverings unntak» av Track and Trace-systemet slik at du kan vite om statusen og det blir også registrert litt tilleggsinformasjon for DHL-personellet til å reagere på den situasjonen, for å gjenspeile løse det så snart som mulig.
Som du kanskje antar det er mange, et veldig stort antall leverings unntak enn det som muligens kan skje med en forsendelse til enhver tid.
Og , for å konkludere, når forsendelsen endelig blir levert til mottakeren og han eller hun signerer mottakelsen av forsendelsen, opprettes det en ny sjekkpakke som er viktigst av alt: “ LEVERT ”sjekkpunkt og til slutt noe som heter“ POD ”( “ Bevis for levering ”genereres som ofte er en skanning av signaturen til personen som mottok forsendelsen, eller hans / hennes digitaliserte signatur hvis det ble gjort på kurertjenestens mobile terminal. Dette er slutten på en forsendelses livssyklus, i det minste fra operasjonelt synspunkt … det kan være andre utestående problemer, som et eksempel med fakturering … DHL kan ta betalt senere, kanskje i slutten av måneden, for noen kunder … eller fakturaen kan sendes senere osv.
Svar
Unntak for levering betyr at den ikke ble levert av en eller annen grunn. Hvis du har en tagg, eller en dørbank med et nummer på, betyr det at de faktisk møtte opp og prøvde å levere.
Hvis det ikke er noen tagg, betyr det at det var et problem, og de gjorde ikke komme til adressen din for å levere den. (lastebil brøt sammen, sjåføren gikk tom for tid før de gikk tom for pakker, den ble lastet på feil lastebil osv. osv.) Det er vanlig på denne tiden av året at leveringssjåfører blir oversvømt og deres arbeid 50–60 timer i uken for å levere all strømmen julen bringer. Personlig avskyr jeg denne tiden av året. Selv om jeg ikke lenger kaster gods, forstyrrer det fortsatt min vanlige rutine.
Kontakt DHL og be om et nytt forsøk, eller be dem om å holde det på nærmeste hentested for deg, og du får det når du kan.