Beste svaret
For timearbeidere i USA anerkjenner Starbucks syv høytider hvert år: Nyttårsdag, Martin Luther King Jr. . Dag, Memorial Day, Independence Day, Labor Day, Thanksgiving og Christmas.
Timemedarbeidere i USA mottar ikke feriepenger. Hvis de jobber på en av ovennevnte firmaferier, får de betalt en premiesats på halvannet ganger den vanlige timelønnen for de faktiske arbeidstimene.
Svar
Det er noen grunner til å skrive navn.
Først og fremst er det langt lettere å huske navnet ditt enn det er å huske en tilfeldig streng med tall som endrer hvert besøk. Og selvfølgelig kommer en person ofte inn på en kaffekjøring for hele kontor, og vi er i stand til å merke drikkene til personen som gjør det lettere å sortere for gruppen deres, selv om det er litt mer å skrive for oss. Og hvis du er som meg og ofte bytter tall (nei, grande cof gebyret er ikke $ 18,02, jeg mente å si $ 2,18, jeg sverger det), ditt eget navn er noe du sannsynligvis ikke vil ta feil … selv om vi stave det feil. ; p
Den andre grunnen er litt mer personlig, men jeg liker å dekorere koppene ved spesielle anledninger. På bursdager liker jeg å skrive et lite notat til mottakeren og tegne en festhatt og ballong på Siren. På Halloween tegner jeg en heksehatt, på Talk Like a Pirate Day får Siren et øyelapp og pirathatt … Jeg tar meg tid til å gjøre dette fordi det er morsomt for meg, og jeg må skrive navnet uansett. Hvis kaffekoppen kan få kunden min til å smile og nyte drinken mer fordi den er personlig tilpasset dem, desto bedre.
Den siste grunnen til at alt kommer ned til Starbucks kjerneverdi og fokus på det vi kaller kundeopplevelsen . Vi legger virkelig vekt på hvor viktig og individuelt unik hver kunde er. Vi vil at kundene skal komme inn for kaffen, men komme tilbake fordi de likte opplevelsen som helhet. Du har vanligvis ikke kontakt med McDonalds-arbeideren, men vi håper du kan få kontakt med Starbucks-baristaen din. Vi vil at du skal føle deg velkommen, engasjert og til slutt kjent og verdsatt. Det er mange kaffebarer der ute, men vi vil virkelig at du skal føle at det er verdt det å komme til vårt. Vi kunne ringe ut en ordre uten tvil og gå videre til neste person i køen, men det strider mot alt vi verdsetter som et selskap. Og selv om vi er så oversvømmet at vi ikke kan ta oss tid til å prate deg og spørre hvordan du har vært, er det aller minste vi kan lære navnet ditt og ringe deg etter det, for det er viktig. 🙂