Beste svaret
Min erfaring er med Prepaid. Se etter de samme prosessene i Contract hvis prosessene favoriserer kundebeholdning og kostnadsreduksjon eller begrensning til VZW.
For forhåndsbetalt kan du for øyeblikket ringe teknisk support, få opptak for forskjellige typer behov, slå inn nummeret for endring av telefonnummer og bom, har du et nytt nummer. Slå på telefonen – gi den et øyeblikk mens den er slått av, slå på og du er klar til å gå.
Hvis du trenger å snakke med noen fordi du ønsker å lete etter et bestemt nummer, vil du trenger å snakke direkte med en teknisk supportperson. Kundeservicefordeler har ikke kapasitet til å se detaljene teknisk support gjør, så gå for teknisk support. Hvis ting ikke fungerer innen 10 eller 15 minutter, kan du ringe teknisk support tilbake. De vil kunne oppdatere plan og enhet og nummer i nettverket, og du bør være i gang før samtalen er avsluttet.
Hvis SNAFU tar opp sitt stygge hode (sjelden gjør det på nummerendringer med mindre det er avbrudd eller nettverksproblemer, noe som er sjelden), vil teknisk støtte gjøre en «billett» og henvise den ett nivå opp. Hund dem, da det noen ganger er det som skal til; Jeg ville aldri la en billett gå mer enn 24 timer uten å snakke med dem, da de er veldig opptatt.
Det eneste trikset med antall endringer å huske er at du ikke vil kunne få det gamle nummeret ditt tilbake for minst 24 timer, noen ganger litt lenger. Det er ingen kostnad, med forhåndsbetalt, å endre nummeret ditt, og antall endringer er begrenset til fem per 30 dagers rullende perioder.
Svar
Du går til en Verizon-butikk / kontor, betale eventuelt utestående gjeld på din nåværende telefon / konto og be om et nytt telefonnummer som sannsynligvis vil være knyttet til en ny konto, et nytt SIM-kort og en ny plan.