Beste svaret
Sephora sendes internasjonalt, men ikke overalt i verden. Jeg husker at kundene våre fortalte oss at Sephora bare sender til parland som Tyskland, Storbritannia, Japan, Sør-Korea og kanskje et par til.
Hvis du ikke er i landet de sender til, vi kan hjelpe deg med det. Vi er videresending av pakker, og vi kan hjelpe deg som vi hjalp mange andre kunder med å motta pakker fra USA.
Svar
Ganske mange grunner:
- Levering. En butikk må opprette en internasjonal operatør. Transportører er ofte spesialister i ett eller få land, så det å etablere et internasjonalt leveringsnettverk vil kreve flere transportører. Hver operatør vil ha et minimum daglig volum (for å rettferdiggjøre samlingen), og det kan være at det bare ikke er det internasjonale volumet i den butikken.
- Nettstedsutviklingskostnad . Å bygge ut koden for å regne ut fraktkostnader og så videre av kunde kan være dyrt. Det handler ikke bare om å angi riktig fraktkostnad per land, det vil også påvirke back office-operasjoner, integrasjoner i logistikkleverandører og så videre. Videre kan det å bygge ut et grensesnitt for å administrere flere land kreve ytterligere trinn som genererer et fall på kjernesalg som er større enn salget fra det nye landet.
- Risiko . Dessverre har enkelte land bare høyere nivåer av svindel enn andre. En av våre kunder har omtrent 10 000 britiske transaksjoner i måneden, hvorav 10 eller så til Litauen. Av de litauiske transaksjonene involverer over halvparten falske kort. Faktisk utgjorde de nesten halvparten av alle falske transaksjoner.
- Begrensninger for produktterritorium . Leverandører har ofte områdebegrensninger. En nettbutikk kan være begrenset av disse. En klient fra oss, et videospillfirma, ville slå taket når forhandlere solgte britiske produkter til Tyskland.
- Toll / landbestemmelser . Til tross for WTOs beste innsats, har land veldig spesifikke krav. Unnlatelse av å oppfylle disse kravene kan i det minste føre til at produktet sitter fast i tollen (og en opprørt kunde). Et av mine beste eksempler kommer fra en britisk-basert konditorforhandler. De selger sjokoladeprodukter over hele verden og har et stort problem fordi en kunde i USA bestilte et antall Kinder Egg, som de leverte. Og så kom inn i store problemer. Hvem hadde trodd at det frie land har en begrensning på Kinder Eggs!
- Retur / kundesupport . Hvis noe ikke fungerer, kan en kunde med rimelighet forvente å måtte tilby en gratis, fungerende versjon. De enorme høye fraktkostnadene over hele verden betyr at en\% av ordrene vil ha spesielt høy støtte etter salg, noe som kan bryte den samlede profittmodellen.
Det koker ned til investering. Det koster mye å bygge ut anlegg for å sende internasjonalt, og ofte er dette bare ikke verdt det eller er bare ikke en prioritet, ettersom høyere salg kan genereres fra andre områder.