Beste svaret
Som Sephora-ansatt kan jeg bevitne dette: Ja, uten mottakelse, de vil respektere en retur (brukt eller ubrukt) gitt at:
- Produktet / produktene blir “forsiktig” brukt (definisjonen av forsiktig mag varierer ettersom hver butiks ledelse dikterer denne uklarheten, men en trygg referanse å følge ville være mindre enn halvparten av produktet har blitt brukt.
- Du er en BI (beauty insider). Gratis medlemskap (lojalitetsprogram) som registrerer hele kjøpshistorikken din.
Gitt den nye returpolitikken, vil ingen mottak og intet medlemskap føre til at de nekter å returnere produktene dine (med mindre det er en spesiell høflighet som de gir, men policyen spesifiserer at du må ha en motta eller vær et bi-medlem (for å finne kjøpet).
Håper dette hjelper.
Svar
Jeg jobber for Sephora, så ja, jeg kan bekreft at du absolutt kan returnere et brukt produkt med kvittering. Det er bare to bestemmelser:
- Produktet må brukes forsiktig – så ikke mer enn halvparten til 1/4 av produktet er prøvd ut.
- Det må være innen 60 dager av det opprinnelige kjøpet.
Vi forstår at noen ganger ting bare ikke ordner seg eller ikke stemmer, så vær så snill å returnere produktet du ikke er fornøyd med!