Melhor resposta
Eu selecionei e entrevistei vários candidatos a TPM e passei pelo processo sozinho – minhas ideias abaixo. Observe que recebo ligações semanais com esta mesma pergunta e dispenso conselhos gratuitamente porque (1) não estou revelando nenhum segredo revolucionário e (2) quero ter certeza de que as decisões de contratação corretas sejam feitas para ambos os lados [candidato e empresa].
Uma observação lateral para quem está considerando uma função de gerenciamento de programa técnico de qualquer tipo em qualquer empresa – minha opinião pessoal é que em qualquer projeto de tamanho decente, haverá um momento em que nada será indo para a direita e toda a equipe irá procurar um líder para trazer sanidade – você pode (a) sair correndo gritando da sala ou (b) abraçar o caos e trazer ordem. Imagine aquele momento por um segundo – se você ainda quiser, então você deve se inscrever.
Função
- Amazon TPM “s usam chapéus diferentes e isso varia entre equipes / programas
- O trabalho varia de gerente de projeto a arquiteto técnico com base na necessidade
- Você terá de possuir qualquer / todos problemas que você pode enfrentar – sem obstáculos
- Você é a “cola” entre produto, design, engenharia e controle de qualidade
- Uma comunicação clara / nítida pode fazer / quebrar um TPM – entrevista e além
- A capacidade demonstrada de fazer as coisas é fundamental – o trabalho é entrega
Processo
- Tela do telefone # 1 – questão ampla definida a critério do avaliador – o objetivo é avaliar se você tem os recursos básicos e justifica uma segunda tela
- Tela do telefone # 2 – questão refinada definida para esclarecer quaisquer lacunas identificadas pelo primeiro rastreador ou áreas atingidas não cobertas – o objetivo é decidir se deseja fazer uma no local
- In-Perso n Loop – você conversará com seus potenciais companheiros de equipe, chefe, chefe do chefe e um [“bar raiser”] amazônico objetivo e apartidário com base na disponibilidade
Dicas
- Conheça o produto – não diga para usar o produto (por exemplo Amazon.com) ou compre o produto (por exemplo, Kindle), mas entenda a perspectiva do cliente
- Leia a descrição do trabalho – muitas expectativas são claramente explicadas e é o seu guia para ajudar na preparação para o telefone e discussões presenciais
- Há “sa” T “no TPM – espera-se que você se envolva em discussões técnicas com engenheiros, debata os méritos da arquitetura A vs. B, etc.
- Seu currículo é um jogo justo – muitas pessoas têm projetos em seus currículos com os quais não podem falar – se você estivesse lá e tivesse uma aposta, esteja pronto para conversar
- O processo é um processo de quatro letras palavra – flexibilidade e agilidade são importantes quando você está tentando executar – a estrutura é boa, mas o processo é uma sobrecarga – ainda Dia 1 http://www.forbes.com/sites/georgeanders/2012/04/04/bezos-tips/
- Você é entrevistado e entrevistador – não tenha medo de fazer perguntas, aprender sobre o trabalho, avaliar seus colegas em potencial e buscar detalhes.
- Recapitule os fundamentos da ciência da computação – estruturas de dados, algoritmos, complexidade de computação , paradigmas de design, etc.
- O pão da Amazon conhecido e melhor – veja os problemas resolvidos até o momento e os que ainda não foram resolvidos – pense na excelência operacional
- Tome decisões com base em dados – como você fez isso no passado? o que você revisitaria em retrospecto? quais são as boas métricas necessárias para fazer isso?
- É gerenciamento de programa, não gerenciamento de pessoas – você pode ter subordinados diretos e uma equipe virtual para ajudar, mas, em última análise, você conduz por consenso
- Um gerente de programa é um criador de consenso – sua meta principal é enviar, enquanto todas as outras partes interessadas na mesa têm objetivos concorrentes – conduza a discussão e o processo de tomada de decisão com a meta do usuário final em mente
- A ambigüidade faz parte da diversão – você nem sempre obtém um documento de requisitos totalmente elaborado, os modelos não cobrem tudo, nem todos os casos de uso são pensados, a documentação técnica pode estar faltando – você pode lidar com isso?
- Você deve explorar o conhecimento tribal – nem tudo está em um wiki – preparar um café com o pessoal que construiu as coisas e começar a fazer anotações
Resposta
A primeira coisa que você precisa saber é o que é um Technical Program Manager (TPM) e quais podem ser as responsabilidades do cargo na Amazon. Geralmente, um suitab A pessoa para a função de TPM deve ter domínio do conhecimento técnico com boas habilidades gerenciais. O ponto mais importante antes de qualquer entrevista marcada é conhecer suas qualidades que serão úteis em uma função específica.
Habilidades técnicas
Os empregadores procuram uma pessoa que possua a maioria das qualidades listadas abaixo como parte da personalidade.Apresente-se e sua experiência anterior de forma a destacar essas qualidades relevantes e citar algumas situações (se houver) em que você conduziu sua equipe para fora de uma situação tecnicamente problemática.
Como exemplo, você pode ser questionado em “como você investiga um problema de site lento”.
Desenvolva novos produtos
Um TPM deve ser criativo e inovador. Sendo um TPM, você deve sugerir e projetar novos produtos ou ajudar a adicionar alguns recursos em um produto ou serviço já existente fornecido pela empresa. Desta forma, aumentando a receita e os lucros da empresa.
Liderar equipes de design
Um gerente em qualquer organização é o responsável por liderar um grupo de pessoas que trabalham sob ele / ela. Nessas entrevistas, você será julgado por suas habilidades pessoais e capacidade de tomada de decisão. Como você mencionou sobre a Amazon, que é uma empresa baseada em comércio eletrônico, eles não projetam a maioria dos produtos, mas atuam como um revendedor terceirizado entre o fabricante e o comprador. O foco principal do departamento de design é desenvolver o site de forma interativa, oferecendo facilidade de busca aos clientes e potencializando as vendas. Como gerente, você terá um papel fundamental em orientar sua equipe sobre como tornar o design do site mais interativo e mais amigável.
Gerenciar o progresso do programa
Em projetos de médio e grande porte, o andamento diário e o planejamento são importantes e afetam muito os negócios. As empresas de comércio eletrônico se preocupam principalmente com a venda dos produtos e com o cumprimento das metas estabelecidas no dia a dia. Um gerente de programa deve ficar de olho no progresso do programa em execução.
Rastreie problemas técnicos
Empregadores geralmente preferem pessoas para a função de um TPM que tenha um melhor entendimento das questões técnicas e saiba como lidar com tais situações e tomar decisões sensatas.
Gerencial Habilidades
- Gerenciamento pessoal: o gerenciamento pessoal inclui os fatos de quão bem você programa e gerencia suas atividades diárias para obtenção dos resultados desejados e cumprimento dos prazos. Como você sabe, gerenciar um grupo de pessoas e avaliar o desempenho de todos é necessário para questões de garantia e controle de qualidade.
- Habilidades organizacionais: habilidades também são necessárias para a função de TPM. O gerenciamento de projetos de grande escala e o rastreamento de vários programas ao mesmo tempo é o papel principal de um TPM. Citar alguns exemplos de sua experiência pode ajudá-lo a destacar suas habilidades organizacionais na frente do entrevistador.
- Habilidades de comunicação: embora habilidades de comunicação são a parte que quase todos os empregadores procuram. Mas para o papel gerencial, torna-se muito mais importante, pois você tem que interagir com diferentes equipes e ajudá-los a ter seus problemas resolvidos e ao mesmo tempo também relatar a situação do negócio para a alta administração. Não entre em detalhes mais profundos sobre nenhum ponto, seja preciso e claro em seu discurso. Na função de TPM, você pode frequentemente entrar em uma situação em que será necessário explicar um problema técnico para uma equipe de gerenciamento não técnica. Nesse caso, você deve explicá-lo de forma simples, sem entrar em ilustrações técnicas precisas. Provavelmente, o entrevistador verificará sua capacidade de lidar com tais situações, pedindo que você lhe explique um problema técnico sobre o qual ele nem tem uma pequena ideia.
- Multitarefa e gerenciamento de tempo: uma posição gerencial em qualquer organização sempre tem responsabilidades maiores e muito trabalho e problemas para lidar. Um gerente cria um vínculo entre a equipe sob ele / ela e a alta administração para garantir operações comerciais regulares. Fazer parte de um grupo tão grande como a Amazon o colocará em uma situação para lidar com equipes diferentes. Portanto, você tem que gerenciar o tempo de forma eficiente e realizar multitarefa.
Recomendações de preparação
Se Se você está se candidatando à função de Gerente de Programa Técnico (TPM) na Amazon, é bastante óbvio que você ganhou experiência em uma função semelhante antes disso. Todas as habilidades descritas acima, sejam técnicas ou gerenciais, ajudam a desempenhar a função com eficiência. Quando você for entrevistado, tente destacar essas habilidades com a ajuda de experiências anteriores e diferentes situações com as quais você teve que lidar e provou ser capaz de sair desses problemas. Além disso:
- Estude os princípios de liderança da Amazon: para cada Princípio de liderança , prepare pelo menos 2 respostas de sua experiência anterior. Como entrevistadores, levamos esses princípios muito a sério.Muitos candidatos indicando fortes princípios de liderança, mas sem elevar o nível técnico, ainda conseguiram uma oferta, mas não me lembro de um único exemplo do contrário.
- Prática em questões de design de sistema: pode ser solicitado que você projete um sistema escalável. Aprenda sobre os conceitos de escalabilidade (para ter uma ideia, você pode dar uma olhada nos white papers da AWS ). Não se esqueça de encontrar o escopo do design no início, fazendo perguntas esclarecedoras.
- Entrevista simulada: você pode procurar serviços profissionais de sites como TechMockInterview.com , nos quais você pode simular uma entrevista com entrevistadores reais da Amazon, Google e Facebook.