Melhor resposta
O motorista verifica o pacote a ser retido no hub da UPS em que trabalha e usa a opção “irá ligue ”no quadro para que o cliente possa rastrear seu pacote sem qualquer confusão para ele pegar no hub, como assinatura exigida e pacotes exigidos de assinatura de adulto quando o cliente nunca está ou não em casa onde mora.
Resposta
Uma etiqueta de chamada é uma etiqueta de RETORNO gerada pelo remetente original (ou a empresa que lida com as devoluções dos remetentes originais) para recuperar o produto de um cliente; a etiqueta contém o endereço do remetente para envio ao remetente por meio do serviço UPS Ground.
As etiquetas de chamada são distribuídas para as Rotas de Entrega apropriadas (por meio do motorista da UPS para essa rota naquele dia) todas as manhãs antes do Pacote O carro sai da Central da UPS.
Eles são normalmente 3 tipos de etiquetas de chamada:
- RS3 (a etiqueta de chamada mais comum) – a UPS tentará pegar o pacote 3 vezes. A etiqueta de chamada permanece em posse do motorista da UPS até que o pacote seja coletado ou a etiqueta seja cancelada após 3 tentativas de coleta malsucedidas. Se o motorista conseguir retirar a encomenda; eles afixarão a etiqueta no pacote e o levarão ao Centro da UPS para envio ao remetente na mesma noite.
- R1 (Etiqueta de chamada de serviço premium) – a UPS tentará retirar o pacote uma vez; se malsucedida, a Etiqueta de Chamada (etiqueta de devolução) é deixada na parada para o cliente afixar no pacote e ligar para a UPS para providenciar uma coleta ou pode levá-la a uma Loja UPS ou a qualquer outro local de entrega da UPS. Se o motorista conseguir retirar a encomenda; eles afixarão a etiqueta na embalagem e a levarão ao UPS Center para envio ao remetente na mesma noite.
- DANOS (Etiqueta de Chamada de Danos) – [Uma Etiqueta de Chamada de Danos é emitida pelo remetente após o recebimento um relatório de danos ao produto por parte do cliente. Esta etiqueta de chamada instrui a UPS a receber o produto em uma instalação da UPS e avaliar os danos. Se o dano for extenso, a UPS descartará o produto. Se recuperável, a UPS encaminhará o produto danificado de volta ao remetente.] – após 3 tentativas malsucedidas de coleta, a Etiqueta de Chamada de Danos será cancelada. A etiqueta de chamada de dano permanece em posse do driver da UPS e não é deixada na parada.