Melhor resposta
Bilhetes de ônibus com desconto (o tipo que você e eu compramos provavelmente compramos cerca de 99\% dos tempo), não são reembolsáveis, ou seja, se você decidir não viajar ou perder seu voo por sua própria culpa, você perderá a passagem. Ponto final.
No entanto, existem algumas coisas que você pode fazer para se proteger e chegar ao seu destino.
Primeiro, tire um minuto para surtar. Então, quando você tiver tudo fora de seu sistema e seu juízo sobre você novamente, execute uma das próximas etapas para corrigir seu curso.
Em seguida, ligue Delta Airlines: 800–325–1551 (espero que antes de seu voo decolar).
Se você perder seu voo, deverá procurar imediatamente a assistência da Delta Airlines.
Delta pode permitir que você voe de prontidão em um vôo posterior. Esteja avisado: a Delta implementou taxas de “stand-by no mesmo dia”.
NOTA: bilhetes de ônibus com desconto (do tipo que você e eu compramos cerca de 99\% de o tempo), não são reembolsáveis, ou seja, se você decidir não viajar ou perder o voo por sua própria culpa, você perderá a passagem. Período.
Agora, esses bilhetes não reembolsáveis podem ser trocados antecipadamente por uma taxa de $ 50, mais a diferença no preço do bilhete. Não é barato, mas é melhor do que perder um ingresso e comprar um inteiramente novo. Mas essas reservas alteradas precisam ser feitas com antecedência. Portanto, se você perder seu voo, eles precisam ser resolvidos pelo menos antes de o avião decolar – mesmo que você não esteja nele.
Regra de duas horas
O que acontece se você já perdeu seu voo? Acontece. Para sua sorte, existe uma regra pouco conhecida no setor aéreo que é conhecida como regra das duas horas ou regra do pneu furado. Esta é uma política real da US Airways e da Southwest, bem como de várias outras companhias aéreas, mas não é divulgada.
Basicamente, se houver circunstâncias além do seu controle, como um grande acidente na estrada durante o trajeto para o aeroporto, você pode obter uma ajudinha extra. A regra das duas horas estabelece que se um passageiro chegar dentro de duas horas do voo perdido, o funcionário da companhia aérea pode colocá-lo no próximo voo com a mesma companhia aérea em espera sem nenhum custo. Se você perder o último voo do dia, ficará de prontidão no primeiro voo no dia seguinte.
Dica profissional: se você tem o status de membro da companhia aérea para a qual está voando, às vezes pode obter uma ajudinha extra. Não se esqueça de mencionar isso. Observe que este não é um requisito para a Delta, portanto, se você for profissional e até mesmo tentou ligar para a companhia aérea antes da partida do vôo e informá-los sobre sua situação, é mais provável que você receba uma grande assistência no aeroporto. Se achar que não está obtendo suporte do agente do portão, você também pode solicitar um supervisor, que normalmente veste um casaco vermelho. Normalmente, eles são mais compreensivos com a sua situação e podem ajudá-lo. Novamente, você precisa manter a calma.
Ingressos de ida
Se você tiver mais de dois horas de atraso, provavelmente você está sem sorte e conseguir um novo ingresso é o próximo item em sua agenda. Se você está na primeira parte do seu itinerário, você não pode simplesmente comprar uma passagem só de ida em vez de pagar uma cara taxa de mudança. Isso geralmente cancelará todo o seu itinerário. Sua melhor aposta é pagar a taxa de alteração. No entanto, se você estiver no voo de volta para casa e suas malas já estão à sua frente, comprar uma passagem só de ida barata é uma ótima solução. Vá em frente!
O mais importante é não se culpar por perder um voo. Acontece até mesmo com o viajante mais pontual e experiente. Seguir o fluxo, ser flexível e gentil, mesmo quando você está estressado, faz parte das viagens e da vida. Respire fundo e peça ajuda. Você chegará aonde deseja.
Resposta
Provavelmente não, a menos que seja culpa deles que você perdeu uma conexão.
Quando você voar em qualquer transportadora aérea regular, o ato de comprar uma passagem o torna parte de um “contrato de transporte”. ( Contrato de transporte: Estados Unidos ) A Delta o chama de “Delta Domestic General Rules Tariff” (para voos domésticos nos EUA). Isso inclui a Regra 135, “Cancelamento de reservas:”
“Se o passageiro deixar de ocupar o espaço que foi reservado para ele / ela em um voo da Delta e a Delta não receber aviso do cancelamento de tal reserva antes da partida de tal voo, ou se a Delta cancelar a reserva de qualquer passageiro de acordo com qualquer disposição desta regra, a Delta cancelará todas as reservas mantidas por tal passageiro em voos da Delta para continuar ou retornar espaço, desde que a Delta originalmente reservasse esse espaço .”
A Regra 135 então acrescenta:“ A Delta não é responsável quando cancela a reserva de qualquer passageiro de acordo com esta regra, mas:
“1) Se tal reserva foi cancelada de acordo com o parágrafo A) desta regra, a Delta tomará as medidas previstas nas Regras 35 e 240 (Atrasos de voos / cancelamentos);
“2) Se tal reserva foi cancelada de acordo com outros parágrafos desta regra, a Delta irá reembolsar de acordo com a Regra 270 (Reembolsos Voluntários). ”
Até onde eu posso dizer, a Regra 270 não prevê uma chegada posterior, incluindo um voo perdido devido a atrasos em check-in ou triagem de segurança. É por isso que os passageiros são aconselhados a chegar aos aeroportos bem antes do horário de embarque programado. Você pode ler todo o documento sozinho em http://www.delta.com/content/dam/delta-www/pdfs/legal/contract\_of\_carriage\_dom.pdf para ver se consegue encontrar algo específico para a sua situação que seja ( ou não é endereçado.
Se você está sem muito dinheiro e acha que suas circunstâncias deveriam lhe dar algum tipo de recurso, eu procuraria um advogado com experiência neste tipo específico de prática .