Melhor resposta
Uma marca soft é uma “rede” ou afiliação de organização de franquia que tem um hotel que depende principalmente de sua identidade individual, e não dessa da “cadeia” ou organização. O hotel usa o sistema de reserva da “rede”, mas a conexão formal é um pouco mais sutil e discreta.
Talvez a “marca suave” mais famosa – em grande parte de sua história, pelo menos , mesmo que mais recentemente muitos de seus hotéis membros não estejam fazendo um bom trabalho em aproveitá-lo hoje em dia – é o Best Western. Em certa época, eles encorajaram seus hotéis membros a desenvolverem sua identidade de marca única, com a Best Western como parte de essa identidade, em vez de operar um “Best Western Inn and Suites” ou “Best Western of Podunk” e as pessoas com quem conversei no Best Western agora me dizem que estão prestes a tentar voltar a isso.
Historic Hotels of America é outro bom exemplo de Embora alguns desses hotéis tenham mais de uma marca ou afiliação de rede, sério, você pode imaginar o Lord Baltimore ou o Royal Hawaiian sendo rebatizado como Hilton ou Sheraton? O Hotel Bethlehem em Bethlehem, Pa., Será sempre o Hotel Bethlehem primeiro , e não pode “t ser de qualquer outra forma. (Bem, poderia, mas mudar o nome do Hotel Bethlehem como Marriott seria considerado uma piada de mau gosto, uma profanação, um descrédito para o Hotel Bethlehem e Marriott .) Qualquer afiliação de rede que tiver por um tempo (uma ou duas décadas – na verdade, por alguns anos, foi o “Radisson Hotel Bethlehem”) será meramente secundária.
Por falar no Marriott, sua marca” Autograph Collection “inclui propriedades icônicas como Algonquin Hotel Times Square na cidade de Nova York, o Hotel Chicago e o exclusivo Pier One Sydney Harbour – nenhum dos quais é o seu Marriott grande e comum, e nenhum deles pareceria certo se você tentasse transformá-los em um. Mas sua afiliação os coloca nas redes de referência da Marriott, pelas quais pagam à Marriott algumas taxas e concordam com alguns padrões uniformes.
Nos últimos vinte anos, as ambições da Choice Hotels “têm excedido suas capacidades. Mas agora eles aumentaram o nível, que nunca parecem superar, mesmo mais alto : eles têm o “Ascend Collection”. Nem o Peacock Inn em Princeton, Nova Jersey nem o O Hotel Blake em Chicago poderia – nem deveria – ser convertido em um Comfort Inn. Mas cada um tem um arranjo muito semelhante com o sistema Choice Hotels um pouco mais fraco, portanto, se você verificar on-line por um Econo Lodge em Chicago ou um Quality Inn barato em Princeton e role para baixo, lá estarão eles.
O Hilton fez o mesmo com o Waldorf Astoria Hotels and Resorts , mas Não tenho tanta certeza sobre este – só pode haver um Waldorf. A nova marca Curio do Hilton ( Uma coleção de hotéis exclusivos ) foi criada do zero como uma marca suave e s parece ser mais apropriado para este propósito.
É uma maneira de uma organização de rede incluir uma verdadeira “boutique” hotel, e para esse hotel aproveitar os recursos de uma “rede” sem ser forçado a se encaixar em uma “rede”.
Resposta
P – O que você pensa sobre quando você acha da indústria hoteleira?
A indústria hoteleira não é para maricas! Não é um sonho de aposentadoria e é extremamente diversificado, dependendo do que o proprietário quer dele. As grandes corporações os veem como ativos para comprar e vender quando necessário, muitas vezes para aumentar sua própria presença em um lugar ou cidade, seja por prestígio ou necessidades específicas de seus negócios de “varejo” ou de pessoal em viagem. Os proprietários menores desfrutam da liberdade de trabalhar por conta própria, realizando muito com pouco dinheiro e os prazeres de se socializar com pessoas interessantes (na maioria dos casos) e realizar tudo isso com suas próprias costas!
Muitas vezes é uma grande investimento suficiente para lançar dinheiro com bons retornos (como uma casa) e ao mesmo tempo criar estilo de vida para proprietários e seu círculo de amigos, associados pagantes e, claro, o público em geral! Isso cria empregos, um plano de carreira e, embora grande parte da força de trabalho tenda a ser mão de obra barata, surpreendentemente existem cargos incríveis como Chef de cozinha, gurus de vendas e marketing e, claro, o gerente geral que podem exigir ótimos salários que vão com sua reputação.Infelizmente, nos dias de hoje, as operações de cadeias de hotéis corporativas tendem a ser administradas a partir da sede com orçamentos apertados e o retorno sobre o investimento é a principal discussão antes de considerar qualquer evento ou compra fora das normas de negócios de propriedades.
Infelizmente, a indústria hoteleira também foi sequestrado pela Internet com sites de reservas de terceiros e fóruns de comentários de clientes em todos os lugares! Frequentemente, as reservas não são feitas diretamente pela propriedade, mas clique e digite preferências e pague online com base em algumas fotos e uma oferta atraente. Os fóruns de feedback de convidados são outra chaleira de peixes e com muitas variáveis para discutir aqui …
Automação e autoatendimento costumavam ser o segmento inferior do negócio, mas hoje em dia são vistos como rápidos e convenientes, mesmo no luxo fim do hotel classificado com estrelas.
Eu costumava trabalhar em uma empresa e agora desfruto da minha própria propriedade de 14 quartos gerenciada por uma família na costa oeste de Pembrokeshire, País de Gales. Minha esposa e eu influenciamos todas as atividades do dia a dia; limpeza, compra, decoração, degustação de alimentos, recepção de hóspedes, jardinagem, marketing e contabilidade e com custo de software específico canalize todas as reservas por meio de tela de PC. Gostamos de comparar e aprender pequenos truques e ideias sempre que viajamos para outros lugares.
Uma vez hoteleiro, sempre hoteleiro!