Melhor resposta
“Lojas de valor ao consumidor”, pelo menos originalmente. Quando a rede começou, era uma subsidiária de uma empresa chamada Melville Corporation. Conforme a rede cresceu e Melville vendeu mais e mais de seus produtos não farmacêuticos, a Consumer Value Stores acabou assumindo a esmagadora maioria das participações de Melville, e toda a corporação mudou seu nome para “CVS Corporation”, para abreviar.
O ex-CEO disse uma vez que agora considera “CVS” a sigla para “Conveniência, Valor, Serviço”, como uma espécie de lema, eu acho, mas não tenho certeza se isso é “obrigatório”, por assim dizer.
Resposta
Trabalhei na CVS por 26 anos (1986–2012). Trabalhei na Walgreens por 2 anos (2017–2018). Eu trabalhei em uma farmácia de mercearia no meio. Os primeiros 10 anos na CVS foram ótimos. O CEO era Harvey Rosenthal. Ele era uma pessoa real e o CVS era muito menor. Cada vez que tínhamos um upgrade de computador, éramos enviados para um treinamento para ter certeza de que saberíamos o que estávamos fazendo. Houve presentes de Natal e supervisores que realmente ouviram seus problemas e ajudaram a encontrar soluções para eles. Então, o Conselho de Administração forçou Harvey a se aposentar. Eles pensaram que ele era muito lento para mudar, muito cuidadoso, não progressivo o suficiente.
Harvey se aposentou e o CVS começou a crescer aos trancos e barrancos. Eles adquiriram várias redes de drogarias menores (como Pharmacity, Heartland Drug, People’s, Eckerd e outras). Eles agora eram grandes demais para presentes de Natal. Os supervisores tinham distritos um pouco maiores e muito menos tempo para ajudar seus farmacêuticos. Tudo se mecanizou. O treinamento era escasso. Assim como os farmacêuticos, as maneiras e qualquer coisa pessoal.
Trabalhei durante os anos de crise. De 1998 a cerca de 2005. Todas as escolas mudaram de BS em Farmácia (um programa de 5 anos) para PharmD (um programa de 6 a 8 anos, dependendo da estrutura do curso). Havia muito poucos graduados naqueles anos. Eu tinha alcançado 4 semanas de férias como um benefício até então, mas teria sorte se pudesse usar 2,5 semanas. Mas tudo isso veio sem agradecimento ou reconhecimento. Na verdade, agora eu era desaprovado porque tinha um BS e não um PharmD. Os supervisores iam e vinham com mais frequência. Não houve sentimento de apoio. Os supervisores da loja da frente estavam cada vez mais propensos a fazer comentários e estar presentes nas revisões anuais.
O prego no caixão, por assim dizer, foi um novo supervisor que entrou e mudou todas as regras. Se CVS disse que precisávamos fazer 40 ligações entre 10h e 14h, ele nos deu 50 ligações entre 11h e 13h. Ele estava tentando ser uma estrela em ascensão, nas costas dos funcionários. A começar pelos farmacêuticos. Encontrei uma nova posição e saí. Ainda amo o CVS por causa daqueles primeiros anos, mas realmente me ressenti da maneira como fui tratado no final,
O supermercado em que trabalhava era ótimo. Faltava pessoal e só trabalhei lá 2,5 anos, mas ótimo. Mas vendi minha casa e me mudei para outro estado e deixei esse cargo. Minha posição na Walgreens estava no meu novo estado. A pessoa que me entrevistou, me contratou e providenciou as poucas negociações que eu tinha foi o gerente da loja. Acho que o motivo pelo qual o gerente da loja estava tão envolvido com a farmácia era que minha loja funcionava 24 horas por dia e eu trabalhava no turno da noite. Mesmo que eu trabalhasse sozinho durante a noite, eu senti que tinha que justificar tudo o que fiz, cada decisão que tomei profissionalmente. Senti que estava sempre sendo observado e criticado.
Nunca conheci ou falei com o gerente distrital / supervisor de farmácia da Walgreens. Eu raramente via ou interagia com o farmacêutico responsável. E eu me ressentia seriamente de ser aconselhado sobre como ser farmacêutico pelo gerente da loja. Portanto, os problemas que tive podem ter sido maculados por minhas emoções ou atitude. De qualquer forma, trabalhei para um hospital desde então e estou procurando outra coisa agora mais perto de casa. Descobri que não preciso estar emocionalmente envolvido para fazer um bom trabalho. E não preciso amar o lugar onde trabalho para amar ser farmacêutico.
Em resumo, gostei muito mais do CVS do que do Walgreens, mas a resposta à sua pergunta sempre será subjetiva. Isso varia de acordo com o estado em que você vive e as leis trabalhistas que devem ser seguidas. Haverá a questão de saber se a loja em que você trabalha tem pessoal adequado. Algumas áreas são notórias pela rotatividade de pessoal. Comunidades ricas raramente produzem pessoas dispostas a trabalhar pelo salário que uma das empresas está oferecendo aos técnicos. Nessas situações, é bom estar próximo a áreas menos ricas. Dependerá se você pode trabalhar nos turnos que deseja e se se dá bem com seus supervisores e colegas de equipe. E se você está disposto a trabalhar duro em um trabalho que requer muito esforço, onde você recebe gritos de clientes por algo que você não tem controle. E se você puder sorrir e pedir desculpas aos clientes porque eles estão sendo idiotas irracionais.