Melhor resposta
Quando você adiciona seu domínio personalizado, um novo certificado SSL é criado automaticamente. Esse processo pode levar até 48 horas. Durante esse tempo, você pode ver um erro que diz SSL indisponível em seu Shopify
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e pode ver um dos seguintes erros de segurança em seu navegador ao visitar sua loja online :
- Sua conexão não é particular – Google Chrome
- Sua conexão não é segura – Mozilla Firefox
- Há um problema ao conectar com segurança a este site – Microsoft Edge.
Se você ainda vir o erro depois de mais de 48 horas, tente as etapas de solução de problemas abaixo.
Solução de problemas
Para resolver o erro de segurança, certifique-se de que suas configurações de registro de domínio estejam configuradas corretamente . Os problemas mais comuns com configurações de domínio são:
- Seu registro A não está apontando para o Shopify
- Seu domínio tem mais de um registro A
- Você está usando um registro AAAA
- Você está usando um registro CAA
- DNSSEC está habilitado para seu domínio
Se você fez alterações nas configurações do registro do seu domínio para que elas sejam configuradas corretamente, pode levar até 48 horas para que as alterações entrem em vigor. Se você ainda vir a mensagem de erro de segurança após 48 horas e depois entre em contato com o Suporte do Shopify .