Melhor resposta
Não sou especialista nisso, mas de pela evidência anedótica que vi, a AT&T é melhor. Conheci um cara que amava o serviço de sprint e disse que o atendia em praticamente todos os lugares que ia, mas eu realmente duvido do que vi ou ouvi de todos que conheci no sprint, que não são muitos. Quase todo mundo que eu conheço ou conheci foi da AT&T, T-Mobile ou Verizon. Naquela ordem. A maioria das pessoas que me preocupei em perguntar está na AT&T.
Meu sogro estava no sprint e na verdade trabalhava no call center na época, então seu telefone e serviço eram gratuitos, mas ele mal tinha um sinal em sua própria casa. Ele morava na cidade, então era estranho como o sinal dele era ruim.
Pessoalmente, estou no T-Mobile há cerca de 11 anos, porque o serviço é bom o suficiente e eu normalmente não tenho problemas para obter um sinal, a menos que eu esteja em áreas remotas (o que não é tão comum), e geralmente é a opção mais barata. Eu queria mudar para a AT&T, mas não queria assumir despesas maiores quando o que tenho me serve bem 90\% das vezes. Minha principal reclamação sobre a T-Mobile é que há alguns pontos na estrada quando minha namorada ou eu estamos voltando do trabalho para casa e sempre deixamos de ligar.
Resposta
Tendo viveu muitas fusões e aquisições, e se envolveu diretamente nos processos. Posso dizer com certeza que não é uma coisa simples de fazer. É muito difícil fundir marketing e sistemas, especialmente se (quando!) A liderança for territorial e não concordar com “o quê” ou “por quê” . Quando finalmente o fazem, os outros precisam descobrir “como” fazer e “quando”. Porque, nesse ponto, quando todos concordam, geralmente significa o mais rápido possível, e eles não estão pensando no que é necessário nos bastidores para cumprir seus desejos.