Melhor resposta
Não, definitivamente não. Sou um pequeno proprietário de empresa de comércio eletrônico e instalei recentemente o plug-in Trustpilot para exibir em minha página inicial, então me inscrevi na Trustpilot para fazer uma atualização e discutir os pacotes potenciais, nada grande, talvez uma pequena quantia de dinheiro por mês para alterar os estilos de widget no meu site etc.
A Trustpilot me incomodou incansavelmente por várias semanas via e-mail, WhatsApp um telefone sobre pacotes de 12 meses que excedem $ 400 por mês, os quais eu recusei educadamente várias vezes, dos quais eles continuaram a me incomodar implacavelmente. Vários dias depois, recebi uma ordem de cessar e deísta via e-mail, a menos que eu removesse logotipos Trustpilots, marcas, etc. do meu site, pois os produtos e serviços que vendo não se alinham com suas crenças e valores fundamentais, não só isso, eles adicionaram um grande aviso banner para meu perfil de trustpilot alertando os clientes para terem cuidado ao lidar com meu negócio, apesar de não haver base para tal aviso. Todas as ações acima da Trustpilot me pareceram quase como se uma criança estivesse jogando seus brinquedos para fora do carrinho porque eu não me inscrevi em um de seus pacotes.
em uma tentativa de defender a credibilidade de minha empresa Notifiquei os clientes na seção sobre de minha página inicial do Trustpilots sobre os motivos para adicionar um aviso, que era que meus produtos e serviços não estavam alinhados com suas crenças e valores essenciais. Vários dias depois, o trustpilot remove todas as informações de minha página inicial e me notifica por e-mail avisando-me por violar seus combustíveis e fornecer informações imprecisas sobre minha empresa.
Então, em poucas palavras, não, eles não são confiáveis. Eles puniram a credibilidade de nossas empresas porque não compraríamos um pacote e não só isso, eles bloquearam qualquer tentativa que fizéssemos para defender a credibilidade de nossas empresas, princípios nos quais esta empresa deve se basear. Abuso absoluto de pólvora e comportamento repulsivo de uma empresa que as pessoas procuram em busca de credibilidade em relação a outras empresas. Totalmente chocado.
Resposta
A Trustpilot não é confiável. Eu comecei minha pesquisa sobre a integridade da Trustpilot apenas hoje (20-02-20) e não demorou muito para ver que eles estão ativamente e conscientemente endossando a fraude. Por outro lado, a Trustpilot afirma (citação) “Temos uma política de tolerância zero em relação a fraudes. Nosso software de detecção automatizado e personalizado funciona 24 horas em conjunto com nossa grande equipe de conformidade para proteger nossa plataforma. ” Mas a mesma empresa fornece links diretos e funcionais para sites fraudulentos que oferecem centenas de veículos inexistentes para venda. Inúmeras vítimas desse golpe em toda a Europa – principalmente no Reino Unido, acredito – mas, apesar das repetidas postagens (avaliações) na Trustpilot chamarem a atenção para isso, nenhuma ação foi tomada. Portanto, quando a Trustpilot afirma ter tolerância zero em relação à fraude, a realidade é que ela não dá a mínima para fraude. Na verdade, a Trustpilot é uma empresa com integridade zero e valor zero para um grande número de consumidores. Não me refiro a avaliações falsas (esse é um assunto diferente), mas sim a avaliações honestas e legítimas que a própria Trustpilot ignorou e, ao fazê-lo, violou efetivamente o The Fraud Act 2006, especificamente Fraude por Abuso de Posição. É uma violação dessa lei se uma pessoa (ou empresa) não realizar nenhuma ação assim que tiver conhecimento da fraude. Verifique você mesmo: Fraud Act 2006
Portanto, não: o Trustpilot não é confiável.