Melhor resposta
Não, não é preguiça. É política. Muitos pacotes são roubados de complexos de apartamentos quando deixados na porta. Oh, adoraria deixá-los à sua porta. Isso me pouparia o trabalho de ter que ir até sua porta, deixar uma porta e depois ir para o escritório. Preguiçoso NÃO está dando esse passo extra para garantir que o cliente recebe o pacote. Ou deixá-lo no topo do seu degrau para que chova em vez de dar os três passos extras até sua porta, tocar a campainha para ver se você está em casa e então, se não, colocá-lo em uma bolsa de liberação em sua porta. Existem muitos outros exemplos de “preguiça” da parte da UPS! No entanto, sei que a maioria deles também está relacionada a políticas. Se você não sabe nada sobre uma empresa ou pessoa, é aconselhável manter a boca fechada. Também existem complexos de apartamentos que não querem nenhum motorista de entrega no complexo e, portanto, é política DELES que entregamos apenas no escritório.
Resposta
Cada distrito tem um departamento de segurança que lida com pacotes roubados. Antes mesmo de chegar à segurança, o centro irá verificar com o motorista que o entregou para ver se ele o deixou em algum lugar fora da vista que o cliente não pensaria em olhar. Normalmente os motoristas deixam avisos de entrega na porta da frente se eles fazem isso, mas se sua porta estiver suja, eles explodirão ou cairão. O motorista também pode perceber que a entregou no endereço errado quando for falar com o cliente. Isso é chamado de acompanhamento de motorista O motorista vai até o local de entrega para fazer o acompanhamento com o cliente. Normalmente, isso ocorre quando o motorista percebe que entregou o pacote incorretamente ou o encontra exatamente onde o deixou, na porta dos fundos ou atrás de um vaso de planta ou algo parecido.
No caso de pacotes realmente roubados, o departamento de segurança é chamado. Eles podem trabalhar em conjunto com o departamento de polícia local se for um problema recorrente (esta é a época do ano isso acontece) e configurar uma operação de “picada”. Eles podem instalar câmeras ocultas em todos os tipos de lugares que você nem pensaria em procurar. Às vezes, o cliente está “roubando” seus próprios pacotes para que não tenha que pagar por isso e também pode receber seguro automático da UPS. E às vezes, como tenho certeza que você ouviu nas notícias recentemente, as pessoas seguem os veículos de entrega, espere até que eles estejam fora de vista e então vá até as varandas e roube os pacotes … ou mande seus filhos roubá-los. Às vezes os clientes roubam pacotes dos veículos de entrega enquanto o motorista está de costas. Sim, isso realmente aconteceu em um dos prédios em que trabalhei. Em qualquer caso, quando se trata de pacotes roubados, geralmente o departamento de segurança trabalha junto com o departamento de polícia local para pegar os ladrões.
Uma coisa a observar: se você NUNCA denuncie um pacote roubado de sua casa / apt / condomínio, o motorista não terá permissão para deixar nenhum pacote (exceto a liberação do remetente) em sua residência sem uma assinatura. Chega de voltar para casa e comprar produtos do eBay, Amazon ou Sephora .. . olá aviso de tentativa de entrega dizendo que você deve assine para todos os pacotes agora.
Quanto aos pacotes perdidos, isso é completamente diferente. Um centro verificará as varreduras para encontrar o último local e para onde foi dirigido e esses edifícios farão uma varredura em cada centímetro das correias, equipamento de descarga, equipamento de carga, veículos de entrega, alimentadores, escritórios, equipamentos, etc etc até que possam encontrá-lo . Se não for encontrado, é marcado como perdido e a UPS paga o seguro. No entanto, um pacote perdido pode se transformar em um pacote roubado e o departamento de segurança pode ser envolvido. Isso geralmente acontece quando há um número anormalmente alto de pacotes desaparecendo.