Melhor resposta
Pode e terá sucesso são duas questões muito diferentes. Um grande problema que vejo é que a maioria das negociações com pessoas como a Verizon são baseadas em contratos que contêm cláusulas de arbitragem. Portanto, se você entrar com uma ação em um tribunal de pequenas causas, não espere obter uma resolução lá e espere acabar em um longo processo de arbitragem.
Não estou dizendo que você não terá sucesso, no final não espere processar em um tribunal de pequenas causas e obter uma resolução imediata. Você está falando sobre $ 16,24 * 24 danos ou $ 389. Você pode ter que investir possivelmente mais $ 100 ou mais para processar (dependendo de onde você mora) e ainda pode acabar sendo transferido para um fórum diferente.
Alguns estados têm leis de proteção ao consumidor que podem afetar a economia melhor e pode permitir coisas como danos agudos. Ainda assim, no Texas, a menos que você envie um aviso adequado de acordo com nosso estatuto de proteção ao consumidor, você não pode recuperar os danos agudos.
Esperançosamente, alguém da Verizon Corporate verá que o que está acontecendo não é bom do ponto de vista do relacionamento com o cliente e irá faça mudanças. A economia de entrar com um processo não é particularmente boa, mas isso não significa que você não deve tentar.
Resposta
Boa pergunta. Sou advogado, mas tive um caso pessoal em que acredito que o dono da loja me devia US $ 5.000, que por acaso é o limite no tribunal de pequenas causas no estado de Nova York. Eu abri o caso que me custou US $ 30 e logo depois recebi uma ligação do programa de televisão do Tribunal do Povo perguntando se eu queria levar meu caso para o programa e decidi-lo lá. shows não são tribunais reais. São programas de televisão com juízes que podem ou não ter sido reais que simplesmente oferecem arbitragem vinculativa. Significa simplesmente que os litigantes devem seguir a decisão do árbitro, neste caso o chamado juiz, e não podem recorrer. A vantagem é que os produtores de televisão pagam quaisquer sentenças que forem encontradas em favor do demandante. Portanto, se você for o réu, é um bom negócio, especialmente se você tiver um caso perdido. Ambas as partes também recebem uma taxa por sua aparição na televisão.
Quando recebi a ligação, concordei imediatamente em participar do programa, principalmente porque sabia que se vencesse, seria pago. As pessoas esquecem que em qualquer processo civil, incluindo o tribunal de pequenas causas, vencer é apenas metade da batalha. Lutar para ser pago e obter seu veredicto financeiro pode ser tão difícil, se não mais difícil. Então, eles me disseram que entrariam em contato com o réu e, se ele estivesse disposto, nos marcariam no programa. Se eu não tivesse uma resposta deles, eles me disseram para simplesmente ir ao tribunal no dia programado.
Com o passar do tempo e a data do julgamento de pequenas causas se aproximando, fiquei cada vez mais pessimista que eu receberia uma ligação do Tribunal Popular e que o réu simplesmente não compareceria. Isso é exatamente o que aconteceu. Portanto, ganhei um julgamento à revelia, mas esse é apenas o primeiro passo. Agora tenho que localizá-lo para tentar pegar meu dinheiro. Então, eu diria que vale a pena, se for por uma quantia significativa de dinheiro, pelo menos centenas de dólares, e se você acha que a pessoa vai aparecer e que ela tem o dinheiro.
A $ 50 milhões de julgamento e tribunal civil contra uma empresa falida são tão valiosos quanto o pedaço de papel está escrito. Por mais forte que seja o seu caso, eles precisam de dinheiro para fazer com que valha a pena. E você tem que ser capaz de ser persistente e rastreá-los e ir ao escritório do xerife local, pelo menos é assim que funciona em Nova York, e ver que tipo de assistência eles podem lhe dar. Mas para mim, seja um tribunal de pequenas causas ou um tribunal civil normal, a parte mais difícil pode ser realmente conseguir o dinheiro, não ganhar o caso. Será algo que você terá que decidir.