Melhor resposta
A assistência rodoviária do State Farm tem uma estrela no Yelp. Isso exige esforço. A própria seguradora é bem avaliada, mas seu seguro de estrada decididamente não. Eu descobri isso agora, enquanto espero em um centro silencioso de Seattle às 2h30 pela assistência de bloqueio que liguei às 11h30. Nos primeiros 75 minutos, eles me deixaram esperar enquanto eles “procuravam provedores disponíveis”. Esta é uma noite tranquila e seca na maior cidade do estado. Quão difícil pode ser? Quando liguei de volta, um funcionário do atendimento ao cliente conseguiu encontrar alguém. 75 minutos depois eu ligo para eles. ETA 2h35. Meu marido veio com seu carro e está me esperando. Caso contrário, eu estaria esperando na rua. Do outro lado da rua, há um morador de rua gritando que está colocando fogo em um papel para se manter aquecido. Esta é uma experiência muito típica, de acordo com o Yelp.
Resposta
Se a seguradora avaliou o dano, o avaliador terá obtido um preço garantido de reparos na loja de sua escolha. O cheque emitido deve ser neste valor. Se isso não foi feito, fale com o avaliador. Provavelmente, você será solicitado a assinar uma autorização antes de enviarem um cheque.
Se danos adicionais forem encontrados durante o processo de reparo, a oficina chamará o avaliador para uma nova inspeção e “adicionar pedido”. Quaisquer despesas adicionais de pedido serão pagas diretamente à loja. A seguradora pagará o pedido de acréscimo, desde que seja aprovado por seu avaliador.
Se você estiver terrivelmente confuso, vá em frente e peça à State Farm para pagar a perda sob sua cobertura de colisão. Você terá que pagar à loja o valor dedutível quando os reparos forem concluídos. Você deve eventualmente recuperá-lo quando a State Farm buscar uma sub-rogação contra a outra operadora. Como a outra transportadora aceitou a responsabilidade, isso deve ser uma “perda não cobrável” e não deve afetar seus prêmios futuros.
Usar sua cobertura de colisão é geralmente a maneira mais fácil e rápida de consertar seu carro. Se negligência comparativa for aplicada ao acidente, usar sua cobertura de colisão é vantajoso para você.
Não tenho certeza do que você quer dizer com “A maioria das oficinas de reparo automotivo deseja optar pela State Farm”. As lojas não se importam com a empresa que pagará pelos danos. A State Farm (e outras operadoras) geralmente selecionam certas lojas como “preferidas”. Isso significa apenas que eles confiam nessas lojas para fornecer um bom trabalho e manter o seu produto de trabalho. Eles freqüentemente inspecionam e auditam essas lojas. Se as lojas não atenderem aos seus padrões de qualidade, serão retiradas da lista de preferenciais.
Você não precisa ir a uma loja preferencial. Você pode escolher qualquer loja que desejar. No entanto, uma loja que não seja “preferida” pode não garantir o seu trabalho. Escolha sabiamente. Diga ao avaliador onde você deseja que o carro seja consertado, para que ele possa obter um preço garantido de conserto com aquela oficina.