Melhor resposta
Vou te ensinar dois truques “Somente no Canadá”. Eu só descobri por acaso.
Ao ligar para um serviço comercial, pressione 2 para francês. Quando a operadora atender em francês, diga “Oh, excusez-moi! (fale um pouco de francês por consideração), selecionei francês em vez de inglês! ”
Como o francês de Quebec às vezes é diferente do francês internacional, as empresas canadenses empregam canadenses franceses e não podem terceirizar essas ligações.
Na minha experiência, a operadora ri, porque isso acontece ocasionalmente. Eles geralmente ajudam você mesmos, já que também (quase universalmente) falam inglês, ou conectam você a uma operadora de inglês, se acharem que seu inglês é ruim. Os operadores não desligam os clientes.
Agradeça-os gentilmente. Eles não precisavam fazer isso por você.
Se isso parece sombrio, não é. Se os serviços franceses ficarem cada vez mais ocupados, a empresa terá que contratar mais pessoas no Canadá. Geralmente, os franco-canadenses também trabalham nas linhas inglesas, pois recebem muito menos ligações francesas.
Como descobri: um dia pressionei “2” por acidente enquanto conectava um receptor de TV via satélite e foi ajudado em inglês por uma voz adorável chamada Maxine, e um dia depois, liguei novamente no dia seguinte (eu fazia isso para viver) e apertei “1” corretamente e recebi … uma voz familiar chamada Maxine! Depois de uma breve conversa, soube que ela estava em Quebec e que, quando não havia chamadas em francês, ela atendia em inglês.
Você entendeu o segundo truque? Eu apenas aludi a isso.
Resposta
Re a pergunta.
“Qual é o número do telefone do TD Bank Recovery Dept, mas no Canadá, não nos EUA ? Sempre sou redirecionado para uma operadora dos EUA. ”
Não sei qual é o número. Nunca trabalhei no setor bancário. Mesmo assim, vou tentar.
Pode haver uma série de problemas
talvez:
- A chamada do Dept de recuperação do DT O centro de toda a América do Norte pode ser nos Estados Unidos e, nesse caso, eles devem ser capazes de responder à sua pergunta.
2. As chamadas para o Depto de Recuperação no Canadá são redirecionadas por engano para o centro nos EUA. Explique isso a eles e pergunte se eles podem transferir sua chamada para o departamento canadense ou dar-lhe um número diferente.
Caso contrário, eu iria pessoalmente à filial local do TD e pediria para falar com o gerente. Eu então perguntaria ao gerente como entrar em contato com o departamento.
Francamente, seria melhor você perguntar isso a alguém da TD.
Boa sorte.