Melhor resposta
A Verizon oferece:
5 bilhões a menos de erros de conexão do que o mais próximo concorrente
1 bilhão a menos de chamadas perdidas
5 milhões a menos de erros de mensagens de texto
2,58 milhões de milhas de cobertura nos EUA
Cobertura para mais de 98\% da população dos EUA.
A Verizon reinveste consistentemente sua rede, comprando largura de banda sempre que possível e refinando sua tecnologia para fornecer um serviço mais rápido em geral.
A JD Power concedeu à Verizon a mais alta qualidade de rede nos EUA, que é quando você recebe mais prêmios do que qualquer outra operadora em um ano de premiação: 21 vezes consecutivas. Não 21 vezes , mas 21 vezes seguidas . Deixe que isso caia por um momento.
Quando a Verizon fala sobre o “concorrente mais próximo”, é da T-Mobile que eles estão realmente falando. Porque a T-Mobile costumava ser a campeã de métricas. Mas não mais.
Mais uma coisa. Eu costumava ser um cliente da T-Mobile, mas isso não vai acontecer novamente. Tive a pior cobertura com eles, tendo que dirigir meia milha de distância de minha casa NA 3ª MAIOR CIDADE DO ESTADO antes de obter cobertura novamente. E cobertura zero dentro de qualquer edifício de qualquer maneira.
Quando liguei para o atendimento ao cliente da T-Mobile, nunca recebi NENHUMA assistência, apesar de sempre (e quero dizer sempre, só não consigo ser mau no telefone) sendo infalivelmente educado. Eu sempre desligava com raiva e rangendo os dentes, mais determinado do que antes a ir embora assim que estivesse livre do maldito contrato de dois anos. Quando liguei, educadamente como sempre, para pedir para desbloquear meu telefone, finalmente consegui o tipo de experiência de atendimento ao cliente que me haviam prometido quando entrei para a T-Mobile. Ela foi gentil, educada e eficiente, mas falhou comigo em uma área crítica: ela nem TENTOU me salvar como cliente. Então o MELHOR atendimento ao cliente que recebi da T-Mobile foi quando estava saindo deles.
Essa não é a maneira de tratar seus clientes ou expandir seus negócios.
Não posso recomendar o T-Mobile para ninguém, em nenhum momento, nunca.
Para bastardizar uma frase: apenas NÃO faça isso (T-Mobile).
Vá com a Verizon.
Atenciosamente,
Resposta h2 >
Definitivamente, acho que sim.
Tive a T-Mobile por 4 anos. Recentemente, mudei para a Verizon. Eu moro em uma cidade razoavelmente grande a cerca de 45 minutos de Nashville e trabalho no centro de Nashville, (portanto, não no interior). Aqui está minha experiência:
Com a T-Mobile, raramente tive mais de 3 barras de serviço em qualquer lugar. Isso inclui na minha cidade, o deslocamento para o meu trabalho na interestadual e no meu local de trabalho. Com a Verizon, tenho 4 barras cheias quase constantemente.
Minha fidelidade de chamada melhorou muito. Posso ouvir as pessoas com mais clareza e elas podem me ouvir com mais clareza. Quando eu tinha o T-Mobile, as chamadas muitas vezes soavam abafadas ou outras pessoas tinham dificuldade em me ouvir. Ligo para minha esposa a caminho de casa. Era normal que a chamada caísse pelo menos uma ou duas vezes (às vezes, mesmo quando eu tinha uma força de sinal decente). Com a Verizon, minhas chamadas não caem e permanecem nítidas, mesmo se eu tiver uma ou duas barras de sinal em algum lugar.
Meus dados funcionam mais rápido. Quando eu estava no T-Mobile, estava em um plano que não deveria diminuir ou diminuir a prioridade antes de 75 GB de uso. Nós nunca usamos isso. Não era incomum que uma página da web demorasse vários minutos para aparecer. Os vídeos muitas vezes armazenam em buffer e param durante a condução (ouço vídeos durante meu trajeto). Se eu atingir um engarrafamento, os dados ficarão inutilizáveis. Estou começando o plano ilimitado da Verizon por sugestão do representante de vendas. Meu uso de dados pode ser despriorizado a qualquer momento. A questão é que não é. Eu trabalho no centro de Nashville. Meu conteúdo carrega instantaneamente. Vídeos não são armazenados em buffer. Sem problemas, é muito rápido. Com a T-Mobile no data video, o streaming deveria ser limitado a 720p. Com a Verizon, deve ser limitado a 420p. No entanto, a qualidade do streaming de vídeo é melhor. Tenho menos distorção e pixelização e se os vídeos realmente chegam ao meu telefone a 420p em dados, não posso dizer.
Você sabe qual é a diferença de custo entre meu novo plano com a Verizon e meu plano antigo com T-Mobile é? $ 4 por mês e perdi o Netflix grátis (mas ganhei Disney plus e Apple Music grátis). Vale muito a pena.
A Verizon simplesmente tem uma rede mais robusta que um mapa de cobertura não pode mostrar. Sua capacidade e largura de banda são maiores. As chamadas são mais claras, a força da rede e o desempenho são melhores. A T-Mobile é uma boa empresa e sempre cuidou de mim, minhas ligações de suporte sempre foram positivas. Mas a Verizon também é uma grande empresa e seu suporte tem sido de alto nível até agora.Acho que mais tempo dirá, mas, honestamente, estou adorando e nunca vou olhar para trás.
Meu maior motivo para mudar do T-Mobile foi porque minha avó perdeu a conexão de dados com seu tablet por cerca de um semana, sem nenhum motivo real (essa é a única internet dela e como ela permanece conectada). Quando começou, comecei a procurar outros planos. A T-Mobile se anuncia como a operadora interna, alegando ser muito mais barata que seus concorrentes por um serviço tão bom ou melhor. Eles afirmam que a Verizon é muito mais cara. Mas quando olhei para os planos e percebi que poderia mudar e essencialmente pagar a mesma quantia que tinha feito com a T-Mobile, foi um acéfalo.