Beste Antwort
Meine Erfahrung ist mit Prepaid. Suchen Sie im Vertrag nach denselben Prozessen, wenn die Prozesse die Kundenbindung und die Kostenreduzierung oder die Beschränkung auf VZW begünstigen.
Für Prepaid können Sie derzeit den technischen Support anrufen, eine Aufzeichnung für verschiedene Arten von Anforderungen anfordern und einschalten Wenn sich die Nummer für die Telefonnummer ändert und boomt, haben Sie eine neue Nummer. Schalten Sie das Telefon aus und wieder ein – geben Sie ihm eine Minute Zeit, während es ausgeschaltet ist, schalten Sie es ein und Sie können loslegen.
Wenn Sie mit jemandem sprechen müssen, weil Sie nach einer bestimmten Nummer suchen möchten, werden Sie es tun müssen direkt mit einer Person des technischen Supports sprechen. Kundendienst-Frontliner sind nicht in der Lage, die Details des technischen Supports zu sehen. Wenden Sie sich daher an den technischen Support. Wenn die Dinge nicht innerhalb von 10 oder 15 Minuten funktionieren, rufen Sie den technischen Support zurück. Er kann den Plan, das Gerät und die Nummer im Netzwerk aktualisieren. Sie sollten vor dem Ende des Anrufs betriebsbereit sein.
Wenn SNAFU seinen hässlichen Kopf zeigt (selten bei Nummernänderungen, es sei denn, es kommt zu Ausfällen oder Netzwerkproblemen, was selten vorkommt), erstellt der technische Support ein „Ticket“ und verweist es eine Ebene höher. Verfolge sie, denn das ist manchmal das, was es braucht. Ich würde ein Ticket niemals länger als 24 Stunden laufen lassen, ohne mit ihnen zu sprechen, da sie sehr beschäftigt sind.
Der einzige Trick, an den Sie sich erinnern sollten, ist, dass Sie Ihre alte Nummer nicht zurückbekommen können mindestens 24 Stunden, manchmal etwas länger. Mit Prepaid wird keine Gebühr für die Änderung Ihrer Nummer erhoben, und die Anzahl der Änderungen ist auf fünf pro 30 Tage Rolling-Perioden begrenzt.
Antwort
Sie gehen zu einem Verizon-Geschäft / Büro. Bezahlen Sie gegebenenfalls ausstehende Schulden Ihres aktuellen Telefons / Kontos und fordern Sie eine neue Telefonnummer an, die wahrscheinlich einem neuen Konto, einer neuen SIM-Karte und einem neuen Plan zugeordnet wird.