Beste Antwort
Ich habe seit Jahren ein Pro-Abonnenten-Konto für beide …
Surveymonkey : Schnell, einfach, mangelnde Anpassung.
Früher hatten sie eine Liste ihrer Konkurrenten auf einer ihrer Seiten und forderten Sie auf, sie alle auszuprobieren, weil sie ihren Service fühlten war das Beste.
Sie fügen nur jedes Jahr oder jedes halbe Jahr eine neue Funktion hinzu, aber alle Funktionen funktionieren ordnungsgemäß, wie sie sollten.
Ich habe sie nicht mehr verwendet, als sie die Javascript-Unterstützung deaktiviert haben. a Vor einigen Jahren, zu der Zeit, als sie zum ersten Mal große Investorengelder erhielten. Sie konnten kein Javascript verwenden, um den Fragen danach zusätzliche Funktionen hinzuzufügen.
Da alles so funktioniert, wie es sollte, musste ich mich selten an den Kundendienst wenden, damit ich Ihnen nicht sagen kann, ob dies der Fall ist „ist alles gut.
Surveygizmo: Langsam, mehr Funktionen, Kundenservice ist großartig.
Das langsame Bearbeiten von Fragen dauert 1+ Sekunden, um einen Klick zu verarbeiten. Schlimmer bei großen 100 + Fragenumfragen, es kann mehr als 5 Sekunden pro Klick dauern. Es ist nicht schnell für den Befragten, die Umfrage auszufüllen, aber es ist nicht so schlimm wie der Versuch, die Fragen zu bearbeiten.
Sie können Machen Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Fragen. Dies ist ein Deal Breaker für mich. Wenn Sie keine benutzerdefinierten Fragen stellen können, bleiben Sie bei dem, was der Anbieter hat. Manchmal möchten Sie nicht die gesamte Umfrage an einen anderen Ort verschieben müssen, nur weil einer Kleine Frage muss angepasst werden.
Sobald Sie alle Funktionen in Kombination verwenden, werden Sie feststellen, dass es Probleme gibt. Einige Funktionen funktionieren nur mit bestimmten Frage- / Antworttypen s. Die „feste“ Antwortposition funktioniert nicht, wenn Sie N / A als Antworttyp ausgewählt haben. Die „andere“ Box funktioniert nicht mit Dropdowns und leitet nicht weiter, nachdem sie in eine andere Frage geleitet wurde. Die Häkchen zum Ausblenden / Anzeigen müssen in einer bestimmten Reihenfolge gesetzt werden, sonst funktioniert es nicht. Usw.
Der Kundenservice ist sehr gut, sie haben einen kostenpflichtigen Service für komplizierte Dinge, aber sie haben Ich habe diesen Service selten angeboten. Die Kundendienstmitarbeiter geben ihr Bestes, um Ihre Probleme zu lösen. Sie haben immer ihre Zeit damit verbracht, zu lesen, was ich verlange, und eine Lösung für mich auszuprobieren.
Antwort
SurveyMonkey ist seit einigen Jahrzehnten die renommierteste Umfragesoftware der Branche. Es passt für alle Unternehmensgrößen.
Andererseits hat SurveyGizmo, das 2006 gegründet wurde, auch einen guten Ruf. Es funktioniert auch für alle Arten von Unternehmen.
Wenn es um das Produkt geht, sieht SurveyMonkey besser aus, da sie kürzlich ihre Benutzeroberfläche verbessert haben, wodurch viele Unordnung und Geräusche auf der Plattform effektiv reduziert wurden. Trotzdem bietet es die langweilige, traditionelle Erfahrung des Ausfüllens von Formularen.
Inzwischen sieht SurveyGizmo wie etwas aus, das vor langer Zeit erstellt wurde. UX, Benutzeroberfläche und Navigation sehen so leblos aus.
Obwohl beide Plattformen je nach Ihren Anforderungen unterschiedliche Pläne zur Auswahl haben, bietet SurveyGizmo nur eine kostenlose Testversion für alle Pläne.
Die Realität ist, dass beide irgendwie veraltet sind. Dies wirkt sich auf die Abschlussrate Ihrer Umfragen aus. Offensichtlich möchte niemand eine langweilige, lange Umfrage ausfüllen.
Da dies der Fall ist, möchte ich Ihnen empfehlen, eine überlegene, konversationsorientierte Umfragesoftware SurveySparrow .
Sie können mit einem kostenlosen Konto beginnen ( keine Kreditkarte erforderlich ).
SurveySparrow ist mit vielen Funktionen ausgestattet:
- Eingebettete Umfrage
- Antwortbenachrichtigung
- Bewertung
- Anzeigelogik
- Sprunglogik
- Erinnerungen
- Piping & Variablen
- Wiederkehrende Umfragen
- Social Meta Tags
- Umleitung von Umfragen
- Anpassung von E-Mails
- Datei-Upload
- Webhooks
- Benutzerdefinierte Domain
- Benutzerdefiniertes CSS
- SMS-Freigabe
- Vorlagen
Was es außergewöhnlich macht, ist seine Multiformat-Fähigkeit ( Chat-ähnliche Umfragen & Conversatio nale Formulare ), mit denen Sie Umfragen für Ihre Befragten zu einer ansprechenden Erfahrung machen können, die zu einer um 40\% höheren Abschlussrate führt.
NB: Ich arbeite bei SurveySparrow. Ich hoffe die Antwort hilft. Bitte zögern Sie nicht zu fragen, wenn Sie Fragen haben. Gerne helfen wir Ihnen weiter! 🙂