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Trans Union leistet der alltäglichen Person, die nur versucht, eine zu erhalten, einen großen Nachteil KOSTENLOSER Bericht. Mein Mann und ich brauchten es, um uns im April 2018 in unserem Haus einzusperren. Als ich heute meinen Kontoauszug überprüfte, sehe ich, dass Transunion uns heute und in den letzten drei Monaten 19,95 USD pro Monat für eine Bullsh * t-Mitgliedschaft berechnet hat für die wir uns absolut nicht angemeldet haben. Nachdem ich 3 verschiedene Nummern angerufen hatte, kam ich endlich zu einer tatsächlichen Person durch. Obwohl er den Dienst stornierte, würden sie nicht einmal in Betracht ziehen, mich zu erstatten. Und um das Ganze abzurunden, berechnen sie mir immer noch den Juli (der noch nicht hier ist), weil sie sagen, dass die Vereinbarung den folgenden Monat abdeckt. Ok, eine monatliche Vereinbarung (der wir NICHT zugestimmt haben) spiegelt dies wider, wenn wir stornieren, wir berechnen noch für den folgenden Monat. Ich bin nicht der klügste, aber das Ganze passt nicht zu mir. Ich habe mehrmals darum gebeten, mit einem Vorgesetzten zu sprechen oder eine E-Mail zu haben, um eine formelle Beschwerde zu hinterlassen, und sie haben keine Möglichkeit für unglückliche Kunden. Unerwartete Kunden, da wir keine Ahnung hatten, dass uns eine Gebühr berechnet wird. Total Betrug. Ich bin super wütend und wollte nur meine Erfahrungen teilen. Hoffe, jemand, der wichtig ist, sieht dies und diese ganze hinterhältige Mitgliedschaftssache verschwindet. $ 20 summieren sich im Laufe der Zeit (Augenrolle einfügen)
# verwendet: 855.681.3196
Antwort
TransUnion verfügt über eine sehr komplexe Benutzeroberfläche, die umständlich und schwierig zu machen ist Kündigen Sie die Mitgliedschaft. Seltsamerweise fragte der Vertreter, mit dem ich gesprochen hatte, als ich die kanadische TU anrief, um zu bestätigen, ob meine Online-Stornierung erfolgreich war, den Kunden, wie ich das getan habe, was ich getan habe. Was ich meine, ich hasse es, eine Firma zu vermuten, aber für mich sagt das viel über die Firma selbst aus. Machen Sie mit diesen Informationen, was Sie wollen.
Nachdem ich 3 verschiedene Leitungen angerufen hatte, um die TU-Mitgliedschaft zu kündigen (diese vorprogrammierten Online-Menüs sind unglaublich langweilig), gab ich nach und versuchte es online. Ich rief dann an, um zu überprüfen, ob die Stornierung erfolgreich war, was auch der Fall war. Nachdem ich die Kommentare vieler anderer gesehen hatte, wie es manchmal nicht ging, überprüfte ich mein eigenes Konto dreimal und zeichnete alle Informationen auf, einschließlich der Nummer, und stellte fest, dass ALLE Informationen, einschließlich des Namens des Vertreters, der Abteilung, der angerufenen Nummer, und die Informationen, die ich über das Telefon verteilt habe. Ich würde Ihnen dringend raten, dies zu protokollieren und zu überprüfen, welche Informationen Sie herausgeben und mit wem Sie sprechen, falls es später zu Unstimmigkeiten kommen sollte.
Mann, für die 20 Dollar, die sie mir jeden Monat in Rechnung gestellt haben, Ich sollte ihnen den Missbrauch meiner Zeit in Rechnung stellen. Verdammt, das war schmerzhaft.