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CEO (Chief Executive Officer) einer Organisation ist die höchste Ranglistenoffizier dieser Firma. Der CEO ist verantwortlich für die Unternehmensvision und -strategie. Er erstellt die Jahrespläne, validiert Budgets und Einnahmen, organisatorisches Wachstum und Expansionspläne. Er kommuniziert Strategie und Pläne an Bord und nimmt Genehmigungen entgegen. Er verbindet sich mit Investoren, um den Cashflow sicherzustellen und Mittel für Wachstum und Expansion bereitzustellen. Er unterzeichnet die Jahresberichte der Organisation.
COO (Chief Operating Officer) ist für den täglichen Betrieb der Organisation verantwortlich. Die Ausführung der vom CEO erstellten und validierten Pläne liegt in der Verantwortung des COO.
Der CFO (Chief Financial Officer) ist für die Finanzgeschäfte in Bezug auf Verbindlichkeiten, Forderungen, Ausgaben und Treasury verantwortlich. Der Monatsabschluss und die Daten für die Jahresberichte zum Jahresende liegen ebenfalls in seiner Verantwortung.
CMO (Chief Marketing Officer) ist für die Marketingstrategien von Organisationen in Bezug auf Produkte und Angebote, Zielregionen und Zielkunden verantwortlich und führt diese aus Pläne mit COO.
CIO (Chief Information Officer) ist für die Verteilung und Verarbeitung von Informationen in Bezug auf Budgets, Ausgaben, Verbindlichkeiten, Forderungen, Produktionsdaten, Logistikdaten, Lieferantendaten, Gehälter, Urlaubsunterlagen und alles verantwortlich andere Informationen, die innerhalb der Organisation generiert und konsumiert werden. CIO nutzen ERP-, IT- und Datenmanagementlösungen, um ihre Aufgaben zu erfüllen.
CTO (Chief Technology Officer) ist für Technologieeingaben für die Produktentwicklung verantwortlich und bietet Improvisation und Innovation.
CXO ist Ein allgemeiner Begriff für Top-Management und Entscheidungsträger. Neben den oben genannten Rollen sind andere CXO-Rollen und Unternehmenstitel wie Chief Risk Officer (CRO), Chief Sales Officer (CSO), Chief Diversity Officer (CDO), Chief Legal Officer (CLO) usw.
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Die Rolle eines Chief Operating Officer (COO) ist je nach Branche, in der sie tätig sind, eine breite und vielfältige Funktion. Eine der Hauptbeziehungen eines COO besteht darin, den CEO dabei zu unterstützen, sich auf strategische Fragen und nicht auf alltägliche betriebliche Angelegenheiten zu konzentrieren.
Ein Schlüsselmerkmal eines COO ist die Sicherheit Paar Hände “, auf die sich der CEO verlassen kann, um einen effizienten Geschäftsbetrieb wie gewohnt zu gewährleisten und gleichzeitig neue Geschäftsinitiativen zu integrieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Diese Schlüsselbeziehung erfordert ein hohes Maß an Vertrauen und gegenseitigem Verständnis. Ein Simpatico, mit dem beide Rollen innerhalb ihrer primären Stärken, die sich normalerweise ergänzen, am effektivsten sind.
Nach meiner Erfahrung Es gibt oft eine Dynamik, in der der CEO die Rolle des „Front of House“ spielt und mit Stakeholdern wie dem Vorstand, Schlüsselkunden und dem Führungsteam zusammenarbeitet, um zu fahren strategische Agenden, kommunizieren die Mission der Organisation und sind sichtbar und präsent für Angelegenheiten mit hoher Priorität.
Der CO Im Gegensatz dazu arbeitet häufig der „Back of House“ -Spieler hinter den Kulissen, um sicherzustellen, dass die Umsetzung der Vision des CEO verwirklicht wird, dass die Unterstützung von Teams und Prozessen die Ausrichtung beibehält sowie überwacht und verwaltet wenn wichtige Metriken vom Kurs abweichen, um sie wieder in Ausrichtung zu bringen. Die Vielfalt der Funktionen, die ein COO abdeckt, kann Finanzen, Personalwesen, IT, Rechts- und Risikomanagement, Qualitätssicherung, Vertriebsaktivierung und Ressourcenmanagement umfassen.
Diese Dynamik, die ich im Laufe der Jahre beobachtet habe, wurde eingeführt Ich war letztes Jahr auf dem Gartners Symposium zu Hause, wo Gaia Grant , Doktorandin für Strategie, Innovation und Unternehmertum an der University of Sydney Business School, ihre Erkenntnisse rund um Organisationen, die „Ambidexterität“ benötigen, um sowohl feste als auch Wachstumsphilosophien gleichzeitig zu berücksichtigen, um nachhaltige Innovationen voranzutreiben .
Ihre Keynote beschrieb mir eine natürliche Trennung zwischen beiden Rollen, die auf unterschiedlichen Denkweisen basieren, die von:
- dem CEO als „Entdecker“ , mit einem nach außen gerichteten Schwerpunkt auf Pionierarbeit, das Geschäft gemeinsam mit Stakeholdern voranzutreiben, um neue Grenzen für Wettbewerbsvorteile und Wertschöpfung zu erreichen, unterstützt von
- der COO als „Bewahrer“ , mit einer stärker nach innen gerichteten Ausrichtung auf organisatorische Ausrichtung, Kontrolle und Stabilität, die Kohärenz und Konsistenz des Betriebsmodells gewährleistet und neue Grenzen integriert beweisen Sie sich.
Diese doppelte Denkweise, die CEO und COO teilen, erzeugt eine natürliche dynamische Spannung zwischen beiden, die das zuvor hervorgehobene Vertrauen und gegenseitige Verständnis erfordert.Wenn der CEO mit zu vielen Initiativen, die schwer umzusetzen sind, dem Betrieb zu weit voraus ist, wird seine Vision nicht verwirklicht. Wenn der COO die Innovationsbemühungen erstickt, indem er zu fokussiert und kontrolliert ist, ist der CEO frustriert über die betriebliche Trägheit und die Unfähigkeit des Teams, sich schnell genug zu drehen, um die Kunden- und Marktanforderungen zu erfüllen.
Der HBR-Artikel Zweiter Befehlshaber: Die missverstandene Rolle des Chief Operating Officer von Nathan Bennett und Stephen A. Miles, Autoren von „Riding Shotgun“, der sieben beschreibt Arten von COOs, zusammen mit dem, was der CEO und der COO einander schulden, sind eine Lektüre wert.
Wenn diese Allianz effektiv funktioniert, kann sie bemerkenswerte Ergebnisse liefern, die kreativen Raum für Innovationen bei gleichzeitiger Zuverlässigkeit bieten und konsistente Geschäftsabläufe.
Die doppelte Ausrichtung, die auch von Knut Haanaes in seinem TED-Vortrag 2016 untersucht wurde, zwei Gründe, warum Unternehmen scheitern – und wie man sie vermeidet bekräftigt, dass dieses Gleichgewicht selten ist, aber für den langfristigen Erfolg sehr wichtig.
To Um ihre Beziehung zu entwickeln, müssen der CEO und der COO Folgendes besprechen und vereinbaren:
- Einheitliche Sicht auf die Vision, Mission und Werte der Organisation.
- Gemeinsames Verständnis der Rollen und Werte des jeweils anderen wie sie sich ergänzen.
- Genug Transparenz, Offenheit, Mut und Raum, um autonom zu handeln und gleichzeitig einen robusten, kritischen Dialog zu begrüßen – um ein Resonanzboden für einander zu sein.
- Regelmäßige Kommunikationskadenz , um sicherzustellen, dass Prioritäten und gemeinsames Verständnis von Kurs und Geschwindigkeit nicht abweichen.
Weiterführende Literatur:
- Riding Shotgun – die Rolle des COO (2006) von Nathan Bennett und Stephen A Miles
- Das Whitepaper zum Innovationsrennen – Was es bedeutet, ein beidhändig führender Innovationsführer zu sein
- Die Must-Have-Eigenschaften eines großartigen COO, so 11 erfolgreiche Gründer vom Young Entrepreneur Council in Forbes
- 4 gemeinsame Merkmale der besten Chief Operating Officers von Ryan Caldbeck
- Machen Sie Operationen zu Ihrer Geheimwaffe mit Linda Kozlowski , ehemaliger COO bei Etsy
- Die COO-Allianz – Führungstraining für Chief Operating Officers
- COO-Forum – Professionelle Entwicklung für den COO und den Stellvertreter