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Die Pannenhilfe von State Farm hat einen Stern auf Yelp. Das kostet Mühe. Die Versicherungsgesellschaft selbst hat ein hohes Rating, ihre Straßenversicherung jedoch entschieden nicht. Ich habe das gerade entdeckt, als ich um 2:30 Uhr in einer stillen Innenstadt von Seattle auf die Unterstützung bei der Aussperrung warte, die ich um 11:30 Uhr angefordert habe. In den ersten 75 Minuten ließen sie mich warten, während sie „nach verfügbaren Anbietern suchten“. Dies ist eine ruhige, trockene Nacht in der größten Stadt des Bundesstaates. Wie schwer könnte es sein? Als ich zurückrief, gelang es einem Kundendienstmitarbeiter, jemanden zu finden. 75 Minuten später rufe ich sie an. ETA 2:35 Uhr. Mein Mann kam mit seinem Auto und wartet mit mir. Sonst würde ich auf der Straße warten. Auf der anderen Straßenseite ist ein schreiender Obdachloser, der Papier in Brand setzt, um warm zu bleiben. Dies ist laut Yelp eine sehr typische Erfahrung.
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Wenn die Versicherungsgesellschaft den Schaden beurteilen ließ, hat der Gutachter eine garantierter Reparaturpreis im Geschäft Ihrer Wahl. Der ausgestellte Scheck sollte für diesen Betrag sein. Wenn dies nicht getan wurde, sprechen Sie mit dem Einsteller. Sie werden wahrscheinlich gebeten, eine Freigabe zu unterschreiben, bevor Sie einen Scheck erhalten.
Wenn während des Reparaturvorgangs zusätzliche Schäden festgestellt werden, ruft der Shop den Gutachter zur erneuten Überprüfung an und „Bestellung hinzufügen“. Alle zusätzlichen Bestellgebühren werden direkt an den Shop gezahlt. Die Versicherungsgesellschaft zahlt den Add-Order, solange er von ihrem Gutachter genehmigt wurde.
Wenn Sie furchtbar verwirrt sind, bitten Sie State Farm, den Verlust im Rahmen Ihrer Kollisionsdeckung zu zahlen. Sie müssen dem Shop Ihren Selbstbehalt zahlen, wenn die Reparaturen abgeschlossen sind. Sie sollten es schließlich zurückbekommen, wenn State Farm eine Übergabe gegen den anderen Träger anstrebt. Da der andere Spediteur die Haftung übernommen hat, sollte dies ein „nicht steuerpflichtiger Verlust“ sein und Ihre zukünftigen Prämien nicht beeinträchtigen.
Die Verwendung Ihrer Kollisionsdeckung ist Normalerweise ist dies der einfachste und schnellste Weg, um Ihr Auto reparieren zu lassen. Wenn der Unfall vergleichsweise fahrlässig behandelt wird, ist die Verwendung Ihrer Kollisionsdeckung für Sie von Vorteil.
Ich bin mir nicht sicher, was Sie damit meinen „Die meisten Autowerkstätten wollen mit State Farm“. Den Geschäften ist es egal, welches Unternehmen den Schaden bezahlt. State Farm (und andere Transportunternehmen) wählen häufig bestimmte Geschäfte als „bevorzugt“ aus. Das bedeutet nur, dass sie diesen Geschäften vertrauen, dass sie gute Arbeit leisten und zu ihrem Arbeitsprodukt stehen. Sie inspizieren und auditieren diese Geschäfte häufig. Wenn die Geschäfte ihre Qualitätsstandards nicht erfüllen, werden sie von der bevorzugten Liste gestrichen.
Sie müssen nicht zu einem bevorzugten Geschäft gehen. Sie können jeden gewünschten Shop auswählen. Ein Geschäft, das nicht „bevorzugt“ ist, kann jedoch möglicherweise seine Arbeit nicht garantieren. Mit Bedacht gewählt. Teilen Sie dem Gutachter mit, wo das Auto repariert werden soll, damit er in diesem Geschäft einen garantierten Reparaturpreis erhalten kann.