Nejlepší odpověď
Cíl úrovně služeb (SLO) je klíčovým prvkem dohody o úrovni služeb (SLA) mezi službou poskytovatel a zákazník. SLO jsou dohodnuty jako prostředek k měření výkonu poskytovatele služeb a jsou koncipovány jako způsob, jak se vyhnout sporům mezi oběma …